بررسی تحلیلی الگو و مدل ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 88 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 30 

یکی از مهمترین سوالات اساسی که همواره در خصوص عملکرد دستگاههای اجرایی کشور مطرح بوده این سوال است که در طی دوره زمانی معین تا چه حد هر یک از دستگاههای اجرایی کشور قادر بوده اند تا از حیث عملکرد مطابق با انتظارات از آنها عمل نمایند؟

قیمت فایل فقط 6,900 تومان

یکی از مهمترین سوالات اساسی که همواره در خصوص عملکرد دستگاههای اجرایی کشور مطرح بوده این سوال است که در طی دوره زمانی معین تا چه حد هر یک از دستگاههای اجرایی کشور قادر بوده اند تا از حیث عملکرد مطابق با انتظارات از آنها عمل نمایند؟ جهت پاسخگویی به این سوال، با عنایت به وجود مواد قانونی متعدد مغفول مانده در این خصوص، و با افزایش رقابت پذیری و روحیه تعالی عملکرد در کشور، ضرورت طرح ایده ای جهت طراحی نظام ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور بیش از همیشه آشکار گردید. لذا می توان گفت که یکی از مهمترین اقدامات سالهای اخیر، طراحی نظام ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور به شمار می آید. هدف اصلی این نظام، ساماندهی و طراحی مکانیزمهای ارزیابی عملکرد جهت تبیین نقاط قوت و ضعف و ارائه راهکارهایی جهت بهبود و ارتقای عملکرد دستگاههای اجرایی کشور بوده است. نظام مذکور از اجزای مختلفی (نظیر ماموریت و اهداف، معیارها و شاخصها و استاندارد عملکرد، الگو و مدل، جزء اطلاعاتی، فرایند و ساختار تشکیلاتی و جزء مربوط به فرهنگ توسعه و بهبود مستمر و مشارکت در ارزیابی) برخوردار بوده است یکی از مهمترین اجزای تشکیل دهنده نظام مذکور، الگو و مدل مورد استفاده در آن می باشد.

در این مقاله، ابتدا اهم ادبیات نظری مرتبط با ارزیابی عملکرد سازمانی و همچنین مهمترین ویژگیهای مدلهای نوین و برتر در امر ارزیابی عملکرد سازمانها ارائه گردیده است. سپس مدل مفهومی و ریاضی اولیه و در نهایت مدل نهایی ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور به طور کامل تشریح گردیده است. با مقایسه مدل مفهومی و ریاضی اولیه و نهایی با مدلهای متداول در امر ارزیابی عملکرد سازمانها می توان به تشریح ویژگیهای همسان و تمایزات میان مدلهای مذکور در ادبیات تحقیق و مدلهای پیشنهادی نهایی پرداخت. تفکر عمومی و جامع حاکم بر الگو و مدل طراحی شده به نحوی است که امکان بکار گیری آن را در ارزیابی کلیه دستگاهها و سازمانها و شرکتها مهیا نموده است.

فهرست مطالب

چکیده

تعاریف، سطوح و انواع ارزیابی عملکردسازمانی

ویژگیهای نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارامد

اجزا و اهداف نظام ارزیابی عملکرد سازمانی

معیارها، شاخصها و استانداردها در نظام ارزیابی عملکرد

برخی از مهمترین الگوها و مدلهای ارزیابی عملکرد سازمانی

مدلهای ارزیابی مالی عملکرد سازمان

مدلهای اثربخشی سازمانی

مدلهای ارزیابی متوازن عملکرد

مدلهای تعالی عملکرد

مدل جایزة دمینگ

مدل مالکولم بالدریج

معرفی معیارهای عملکرد برتر در مدل ملکوم بالدریج

معرفی معیارهای عملکرد برتر در مدل اروپایی تعالی عملکرد

معرفی معیارهای عملکرد برتر

مدل مفهومی ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور

مدیریت منابع انسانی دستگاه

مدل ریاضی اولیه ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور

مدل ریاضی نهایی ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور

منابع

قیمت فایل فقط 6,900 تومان

برچسب ها : بررسی تحلیلی الگو و مدل ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور , مدل ارزیابی عملکرد , دستگاههای اجرایی کشور

پروژه مطالعه و شبیه سازی آنتنهای موبایل

دسته: شبکه های کامپیوتری 
بازدید: 2 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 2012 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 68 

انتقال امواج الکترومغناطیسی می تواند توسط نوعی از ساختارهای هدایت کننده امواج (مانند یک خط انتقال یا یک موجبر) صورت گیرد و یا می تواند از طریق آنتنهای فرستنده و گیرنده بدون هیچ گونه ساختار هدایت کننده واسطه ای انجام پذیرد

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

عنوان پروژه:مطالعه و شبیه سازی آنتنهای موبایل

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 68

شرح مختصر:

عوامل مختلفی در انتخاب بین خطوط انتقال یا آنتنها دخالت دارند. بطور کلی خطوط انتقال در فرکانسهای پایین و فواصل کوتاه عملی هستند. با افزایش فواصل و فرکانسها تلفات سیگنال و هزینه‌های کاربرد خطوط انتقال بیشتر میشود و در نتیجه استفاده از آنتنها ارجحیت می یابد]1[.

در حدود سالهای 1920 پس از آنکه لامپ تریود برای ایجاد سیگنالهای امواج پیوسته تا یک مگاهرتز بکار رفت، ساخت آنتنهای تشدیدی (با طول موج تشدید) مانند دوقطبی نیم موج امکان یافت و در فرکانسهای بالاتر امکان ساخت آنتنها با ابعاد و اندازه ی فیزیکی در حدود تشدید (یعنی نیم طول موج) فراهم شد. قبل از جنگ دوم جهانی مولدهای سیگنال مگنی‌ترون و کلایسترون و مایکروویو (در حدود یک گیگاهرتز) همراه با موجبرهای توخالی اختراع و توسعه یافتند. این تحولات منجر به ابداع و ساخت آنتنهای بوقی شد. در خلال جنگ دوم جهانی یک فعالیت وسیع طراحی و توسعه برای ساخت سیستم‌های رادار منجر به ابداع انوع مختلف آنتنهای مدرن مانند آنتنهای بشقابی (منعکس کننده) عدسی‌ها و آنتنهای شکافی موجبری شد]1[.

امروزه گستره وسیعی از انواع مختلف آنتنها در مخابرات سیار و سیستمهای بیسیم در حال استفاده اند و کماکان رقابت در زمینه کوچک کردن ابعاد آنتنها و بهینه کردن مشخصات تشعشعی آنها ادامه دارد. در این بخش به‌طور خلاصه به مرور اصول، تعاریف مشخصات تشعشعی آنتنها پرداخته شده است.

فهرست مطالب

فهرست اشکال

فصل اول – مشخصات تشعشعی یک آنتن

مقدمه

تقسیم بندی نواحی اطراف یک آنتن

شدت تشعشعی آنتن

نمودارهای تشعشعی

پهنای تابه نیم توان (HPBW

[1]VSWR و پهنای باند فرکانسی یک آنتن

بهره جهتی آنتن

سمتگرایی

بازده تشعشعی آنتن

بهره یا گین آنتن (g)

امپدانس ورودی آنتن

قطبش موج

ضرییب کیفیت (Q) در مدارات تشدید سری

1- voltage standing wave ratio

شکل1-1 نواحی اطراف یک آنتن.. 5

شکل1-2 میدانها در فاصله دور و نزدیک آنتن.. 6

شکل1-3 عنصر زاویه فضایی.. 7

شکل1-4 نمودار قطبی پرتو تشعشعی صفحه H.. 8

شکل1-5 نمودار سه بعدی پرتو تشعشعی.. 8

شکل1-6 یک نمونه نمودار قطبی پرتو توان.. 9

شکل1-7ضریب پرتو یک منبع خطی یکنواخت.. 10

شکل1-8الف)قطبشخطیافقیب)قطبشخطیقائمپ)قطبشدایرویراستگردت)قطبشدایرویچپگرد

ج) قطبشبیضویچپگردث) قطبشبیضویراستگرد......................15

فصل دوم- آنتنهای تلفن همراه

مقدمه

آنتن کوچک چیست ؟

آنتن F معکوس و عملکرد یک آنتن تلفن همراه

آنتنهای سیمی

موقعیت آنتن در موبایل

حجم آنتن

انواع کلاسهای آنتنهای موبایل

شکل 2-1 آنتنهای قرار گرفته روی زمین.. 19

شکل 2-2 انواع آنتن های L وارون.. 19

شکل2-3 شبیه سازی الگوی تشعشعی و میدان E یک گوشی تلفن نوعی در فرکانس MHz 900.. 20

شکل2-4 شبیه سازی الگوی تشعشعی و میدان E یک گوشی تلفن نوعی در فرکانس MHz 1800.. 21

شکل2-5 (الف) آنتن مونو پل (ب) آنتن Lوارون (ج) آنتن Fوارون.. 22

شکل 2-6 شکل اولیه آنتن Fوارون مسطح.. 23

شکل2-7 انواع موقغیت آنتن در گوشی تلفن همراه.. 25

شکل 2-8 انواع موقعیت آنتن روی گوشی های کشویی.. 26

شکل 2-9 رابطه میان طول شاسی آنتن و پهنای باند در فرکانس MHz1850.. 27

شکل2-10رابطه میان طول آنتن و پهنای باند در فرکانس MHz890.. 28

شکل 2-11 رابطه میان طول آنتن و پهنای باند در فرکانس MHz1850.. 28

شکل 2-12 (الف)دو قطبی (ب) دو قطبی تا شده (ج) حلقه.. 29

شکل 2-13 نمونه ای از یک آنتن شلاقی...................................30

شکل 2-14 نمونه هایی از آنتن پیچشی قرار گرفته در گوشی تلفن همراه.............30

شکل 2-15 یک نمونه آنتن درونی تک باند...................................31

شکل 2-16 (الف) تشعشع کننده باند بالا (ب) تشعشع کننده باند پایین (ج) مونوپل 31

شکل 2-17 نمایی از یک نمونه آنتن مرکب.................32

فصل سوم – توصیف کیفی و تحلیل عملکرد آنتنPIFA

مقدمه

تغییرات پورت زمین [1] و تاثیر آن روی آنتن PIFA در گوشی موبایل

آنتن و پیکربندی پورت زمین

آنتن PIFA تک باند روی پورت زمین متداول و اصلاح شده

نتیجه گیری

تحلیل آنتن PIFA با استفاده از مدل های معادل

تحلیل آنتن PIFA با استفاده از مدل خط انتقال

مقایسه نتایج حاصل از مدل خط انتقال و شبیه سازی آنتن در IE3D

روش تحلیل عملکرد آنتن PIFA در این پژوهش

شبیه سازی یک آنتن مونوپل به کمک نرم افزار HFSS

مشاهده نتایج

شکل 3-1 (الف) صفحه زمین متعارف (ب) صفحه زمین اصلاح شده (تمام ابعاد به میلیمتر است ).. 34

شکل 3-2 آنتنPIFA دو باند(الف)صفحه زمین متداول (ب) صفحه زمین اصلاح شده(تمام ابعاد به میلیمتر است).. 36

شکل 3-3 VSWR اندازه گیری شده و محاسبه شده بر حسب فرکانس برای آنتن PIFA تک باند (الف)روی صفحه زمین متداول (ب) روی صفحه زمین اصلاح شده.. 37

شکل 3-4 الگوی تشعشعی محاسبه شده آنتن PIFAتک باند در فرکانس MHz910(الف) صفحه زمین متداول(ب) صفحه زمین اصلاح شده.. 38

شکل 3-5 نمودار VSWR آنتن دو باند(الف) باند MHz900(ب) باند 1800MHz 40

شکل 3-6 الگوی تشعشعی محاسبه شده برای آنتن دو باند در فرکانس MHz 1920(الف)صفحه زمین متداول (ب) صفحه زمین اصلاح شده.. 41

شکل 3-7 نمای کناری آنتن PIFA. 41

شکل 3-8 مدل خط انتقال برای آنتن PIFA. 42

شکل 3-9 (الف) نتایج شبیه سازی (ب)نتایج مدل خط انتقال.. 43

شکل 3-10 نمای کلی یک آنتن مونوپل ساده.. 44

شکل 3-11نمودارVSWR آنتن طراحی شده.. 45

شکل3-12نمودارre (Z) آنتن طراحی شده .. 45

شکل 3-13نمودار الگوی تشعشعی آنتن به ازای phi=0 .. 46

شکل 3-14 پرتو تشعشعی آنتن بصورت سه بعدی در فرکانس MHZ900.. 46

فصل چهارم – نحوه طراحی آنتن PIFA در این تحقیق

مقدمه

طراحی اولیه آنتن

تبدیل آنتن PIFA تک باند به دو باند

بهینه سازی آنتن طراحی شده

تغییر در ارتفاع آنتن (H)

تغییر در محل تغذیه (Y feed)

تغییر در فاصله بین دو شکاف ایجاد شده روی باند 1800MHz

تغییر در فاصله دو شکاف از منبع تغذیه با حفظ فاصله بین شکاف در باند MHz1800

جمع بندی

شکل 4-1 نمایی از آنتن PIFA اولیه طراحی شده.. 49

شکل 4-2 نحوه اتصال آنتن به جعبه گوشی تلفن همراه.. 49

شکل 4-3 نمودار Im(Z) در اطراف فرکانس MHZ900.. 50

شکل 4-4 نمودار Im(Z) در اطراف فرکانس MHZ900.. 51

شکل 4-5 نمودار Im(Z) در اطراف فرکانس MHZ900.. 51

شکل 4-6 نمودار Im(Z) در اطراف فرکانس MHZ900.. 52

شکل 4-7 نمودار VSWR در باند MHZ 900.. 52

شکل 4-8 نمایی از آنتن در صفحه X-Y. 53

شکل 4-9 نمایش گرافیکی میدان E در باند 900MHZ. 54

شکل 4-10 نمایش گرافیکی میدان E در باند 1800MHZ. 54

شکل 4-11 نمودار VSWR نسبت به تغییر در ارتفاع آنتن.. 55

شکل 4-12 نمودار VSWR نسبت به تغییر در محل تغذیه روی باند 1800MHZ و 900MHZ 56

شکل 4-13 نمودار VSWR نسبت به تغییر در فاصله بیندو شکاف روی باند 1800MHZ 57

شکل4-14 نمودار VSWR نسبت به تغییرات فاصله دو شکاف نسبت به منبع با حفظ فاصله بین دو شکافروی باند 1800MHZ. 57

شکل 4-15 نمودار VSWR آنتن به ازای مقادیر مختلف پهنای اتصال کوتاه در باند MHz900......58

شکل 4-16نمودار VSWR آنتن به ازای مقادیر مختلف پهنای اتصال کوتاه در باند MHz1800.........58

شکل 4-17 نمای کلی از آنتن طرا حی شده...............................59

شکل 4-18 نمایی از آنتن در صفحه X-Y...........................................59

شکل 4-19 نمایی از آنتن در صفحه Z-X. 60

شکل 4-20 نمایی از آنتن در صفحه Z-Y. 60

شکل 4-21 آنتن طراحی شده در حضور جعبه رسانا.. 61

شکل 4-22 VSWR آنتن قبل از اضافه شدن جعبه رسانا در باند 900MHz. 61

شکل 4-23 VSWR آنتن قبل از اضافه شدن جعبه رسانا در باند MHz1800 62

شکل 4-24 VSWR آنتن بعد از اضافه شدن جعبه رسانا در باند MHz900 62

شکل 4-25 VSWR آنتن بعد از اضافه شدن جعبه رسانا در باند MHz1800…………………….62

شکل 4-26 نمودار تشعشعی آنتن به dB در فضای آزاد به ازای phi=90 قبل از اضافه شدن جعبه رسانا( نرمالیزه نشده)........................................64

شکل 4-27 نمودار تشعشعی آنتن به dB در فضای آزاد به ازای phi=90 بعد از اضافه شدن جعبه رسانا( نرمالیزه نشده).....64

شکل 4-28 نمودار تشعشعی آنتن به صورت سه بعدی در فرکانسMHZ 900...............65

شکل 4-29 نمودار تشعشعی آنتن به صورت سه بعدی در فرکانسMHZ 1800 .....65

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

برچسب ها : پروژه مطالعه و شبیه سازی آنتنهای موبایل , شبیه سازی , آنتنهای موبایل , امواج اکترو مغناطیس , مشخصات تشعشی آنتن

آنتن ها

دسته: شبکه های کامپیوتری 
بازدید: 2 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 1672 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 38 

آنتن از یک سیم مستقیم تشکیل شده است که اگر در فرستنده به کار رود، امواج فرستنده را به امواج الکترومغناطیستبدیل نموده و پخش می نماید و اگر در گیرنده به کار رود، امواج الکترومغناطیسیموجود در فضا را دریافت نموده و تبدیل به امواج الکتریکی نموده و جهت آشکار شدن، به مدار گیرنده می دهد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

آنتن از یک سیم مستقیم تشکیل شده است که اگر در فرستنده به کار رود، امواج فرستنده را به امواج الکترومغناطیستبدیل نموده و پخش می نماید و اگر در گیرنده به کار رود، امواج الکترومغناطیسیموجود در فضا را دریافت نموده و تبدیل به امواج الکتریکی نموده و جهت آشکار شدن، به مدار گیرنده می دهد .

معمولا در گیرنده‌ها هر آنتن به ازاء یک فرکانسمشخصی، به تشدید درآمده و به ازاء آن فرکانس، ولتاژماکزیمم مشخصی تولید می نماید. هرگاه طول آنتن متناسب با طول موجدریافتی باشد، موج کاملا در آنتن قرار می گیرد و اصطلاحا می گویند آنتن رزنانس شده و یا به تشدید در آمده است یعنی آنتن با موج رسیده هماهنگ شده است و در این حالت ولتاژیکه به آنتن رسیده، حداکثر است .

البته نیازی نیست که طول آنتن حتماً با طول موج رسیده کاملا برابر باشد، زیرا جهت رفع این مشکل سیم پیچیرا به همراه یک یا دو خازنمتغیر به آنتن اضافه می کنند تا حالت تشدید را در آنتن بوجود آورند.

فهرست مطالب

1- آنتن

1-1- نقشه ها و پارامترهای انتن

1-2- آرایه های آنتن

شکل 1- چند نوع مختلف از انواع آنتنهای معمول

شکل 2- نقشه تشعشعی یک آرایه خطی سه عنصره

2- آنتنهای میکرواستریپ

2-1- اساس کار آنتنهای میکرواستریپ

2-2- مدلکویتی

2-2-1- ارایش میدان TM

2-3- طراحی آنتن های میکرواستریپ

شکل3- انواع شکلهای هندسی معمول در آنتنهای میکرواسترپپ الف- مربع ب-مستطیل پ-دوقطبی ت-دایره ث-بیضی ج-مثلث چ-قطاع ح-حلقه خ-قطاع حلقه

شکل3- توزیع بار و چگالی جریان در پچ میکرواستریپ

شکل5- مختصات یک پچ میکرواستریپ مستطیلی

شکل 6-فرض می شود که کل پیرامون پچ را محیطی با ثابت دی الکتریک effεتشکیل داده باشد

شکل 7-منحنی ثابت دی الکتریک موثر برحسب فرکانس برای چند زیرلایه معمول

شکل8- آنتن میکرواستریپ با تغذیه فرورفته مقاومت ورودی نرمالیزه

شکل9- کارآیی و پهنای باند آنتنهای میکرواستریپ در ارتفاع های مختلف زیرلایه-εبیانگر ضریب دی الکتریک،BWپهنای باند،ecdsw کارآیی می باشند.

شکل10-نمودارهای پیشبینی شده و اندازه گیری شده نقشه تشعشعی آنتن میکرواستریپ

3- استفاده از تکنیک میکرومچنینگ جهت بهبود کارآیی آنتنهای میکرواستریپ

شکل11- بهبود کارآیی یک آنتن میکرواستریپ با تکنیک میکرومچنینگ در مقایسه با یک آنتن با زیرلایه سابق

4- آنتن های آرایه ای طرح پذیر

4-1- مفهوم طرح پذیری

4-1-1- عملکردطرح پذیری درفرکانس

4-1-2- عملکردطرح پذیری درپترنتشعشعی

4-2- آنتنهای طرح پذیربرپایهRF MEMS

5- نتیجه گیری

منابع

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : آنتن ها , آنتن ها , آنتن , میکرواستریپ

بررسی عوامل مؤثر بربهبود کیفیت در شرکت ایران غلتک

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 625 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 117 

پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسیرشته مدیریت صنعتی همراه با پرسشنامه و کار آماری

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

این پژوهش ، به بررسی عوامل موثر بر بهبود کیفیت در شرکت ایران غلتک  می پردازد . کلیه کارکنان شرکت ایران غلتک (اداری و تولیدی) 150نفر می باشد، که ما برای بررسی، کارمندان شرکت را مد نظر قرار دادیم ، که تعداد آنها 30 نفربوده ، و بر این اساس اقدام به توزیع پرسشنامه شد ، و سرانجام بعد از جمع آوری پرسشنامه ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. درآمارتوصیفی این پژوهش، برای تعیین میزان تاثیرعوامل موثر بربهبود کیفیت ، و بررسی فرضیه های پژوهش ابتدا با استفاده از آزمون کولموگروف- اسمیرنف تک نمونه ای، نرمال بودن توزیع متغیرهای اصلی پژوهش (مشارکت و آموزش کارکنان، تعهد و نگرش مدیریت ارشد، رضایت کارکنان، پاداش و تشویق کارکنان، طراحی و تولید به هنگام محصول) را مورد بررسی قرارداده ایم. با توجه به نتایج حاصل شده توزیع تمام متغیرهاغیرنرمال است و باتوجه به اینکه مقیاس اندازه گیری آنها ترتیبی است، ازآزمون تک نمونه ای استفاده کرده ایم.رتبه بندی این عوامل نیز با استفاده از آزمون فریدمن به دست آمده است. با توجه به نتایج حاصل شده از تحلیل داده ها می توان اینگونه بیان کرد که ، مشارکت و آموزش کارکنان ، تعهد و نگرش مدیریت ارشد، رضایت کارکنان، پاداش و تشویق کارکنان ، طراحی و تولید به هنگام محصول در بهبود کیفیت تأثیرگذارمی باشند ، و رتبه بندی این عوامل با استفاده از آزمون فریدمن انجام شده است.

فهرست مطالب

چکیده. ‌و

فصل اول

کلیات پژوهش

مقدمه:2

1-2تعریف و تبیین موضوع (بیان مسئله):2

1-3اهمیت موضوع :3

1-4 اهداف تحقیق:3

1-4-1هدف اصلی:3

1-4-2 اهداف فرعی:3

1-5 فرضیات تحقیق.. 4

1-6سؤالات تحقیق:4

1-6-1سؤال اصلی:4

1-6-2 سؤالات فرعی:4

1-7متغیرهای وابسته:5

1-8 قلمرو تحقیق:6

1-8-1 قلمروموضوعی:6

1-8-2 قلمرومکانی:6

1-8-3 قلمرو زمانی:6

1-9 تعاریف واژگان کلیدی... 6

1-10نوع و روش انجام تحقیق :7

روش جمع آوری اطلاعات:7

فصل دوم

ادبیات تحقیق

2-1 مقدمه:9

2-2تاریخچه شرکت ایران غلتک :9

2-3تاریخچه کیفیت:12

2-4کیفیت در ایران:13

2-5مفهوم کیفیت:14

2-5-1تعریف کیفیت از طریق استاندارد :14

2-5-2کیفیت و بهبود :15

2-5-3چرخه بهبود:16

2-5-4 نگرش سیستماتیک به کیفیت :17

2-5-5اهمیت کیفیت خدمات:17

2-5-6 مدل هایی مربوط به کیفیت:18

2-5-6-1 مدل گرونروز در ارتباط با کیفیت :18

2-5-6-2 مدل لهتینن و لهتینن.. 19

2-5-6-3 مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات( برادی وکرونین ):19

2-5-6-4مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی :20

2-5-7گروههای کیفی،بهبود وارتقاءکیفی :20

2-5-8تضمین کیفیت چیست ؟. 20

2-5-9عوامل مؤثر بر کیفیت کسب و کار :21

2-5-10کیفیت محوری :22

2-5-11کیفیت از دید گاه صاحب نظران :23

2-5-11-1 کیفیت از دیدگاه دمینگ:23

2-5-11-2الگوی کیفیت بالدریج:24

2-5-11-3کیفیت از دیدگاه جوران :24

2-5-11-4کیفیت از دیدگاه کراسبی :24

2-5-12راهکارهای کیفیت گرایی مدیران وکارکنان :25

2-5-13تعیین محور های هشتگانه بهبود در سازمان :27

2-5-14موانعی برای بهبودکیفیت :28

2-5-15فرض ها و اصول مدیریت کیفیت جامع:28

2-6 رضایت:30

2-6-1کیفیت خدمات و رضایت مشتری :30

2-6-2ارتباط بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری... 31

2-7مشتریان:31

2-7-1 کیفیت ومشتریان :31

2-7-2کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان :32

2-7-3هزینه کیفیت برای مشتری :33

2-7-4عوامل مؤثر بر کیفیت برای مشتری :34

2-7-5عوامل اصلی مؤثر بر کیفیت از دید مشتری عبارتند از :34

2-7-6تامین نیازهای مورد انتظار مشتری :35

2-7-7مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری عبارتند از :35

2-8تعهد :36

2-8-1ضرورت ترویج اخلاق و تعهد حرفه‌ای در سازمان.. 37

2-8-2مفهوم تعهد:37

2-8-2-1تعهد عاطفی :38

2-8-2-2تعهد مستمر:38

2-8-2-3تعهد هنجاری:38

2-8-3انواع تعهد :39

2-8-4 نقد تعهد سازمانی :39

2-8-5اصول در تعهد به کیفیت:40

2-9پاداش:40

2-9-1 مفهوم شناسی و اهمیت پاداش:40

2-9-2انواع پاداش:40

2-9-3سیستم های پاداش :41

2-9-4مدیریت پاداش :41

2-9-5طراحی استراتژی های مدیریت پاداش:41

2-10موجودی:43

2-11 پیشینه پژوهش:44

2-11-1مطالعات داخلی :44

2-11-2مطالعات خارجی:44

فصل سوم

روش تحقیق

3-1روش پژوهش.... 47

3-2 فرضیات پژوهش:47

3-3متغیرهای تحقیق:48

3-3-1متغیروابسته:48

3-3-2متغیرهای مستقل :48

3-3-3متغیر توصیفی:48

3-4جامعه آماری:48

3-5حجم نمونه و روش نمونه گیری... 49

3-6روش تجزیه و تحلیل آماری... 49

3-6-1توصیفی:49

3-6-2استنباطی :49

3-7روش جمع آوری اطلاعات:49

3-8ابزار جمع آوری اطلاعات:49

3-9روایی:50

3-10پایایی:50

3-11سنجش پایایی(اعتماد ) پرسشنامه:50

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

مقدمه. 52

4-1آمار توصیفی.. 52

4-2آمار استنباطی.. 55

4-2-1 نتایج توصیفی.. 56

4-2-2نتایج استنباطی.. 71

4-3 نتایج آزمون فرضیه ها81

فصل پنجم

نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1مقدمه:83

5-2بحث وتفسیر نتایج پژوهش:83

5-3نتیجه گیری از فرضیات پژوهش.... 83

5-4یافته های تحقیق.. 85

5-5ارائه پیشنهادها :86

پیوست ها و ضمایم:87

پرسشنامه:100

منابع.. 102

فهرست جداول

جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت.... 52

جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سن.. 53

جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات... 54

جدول4-4: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سابقه کار. 55

جدول4-5: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 1. 56

جدول4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2. 57

جدول4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3. 57

جدول4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 4. 58

جدول4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5. 58

جدول4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 6. 59

جدول4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 7. 59

جدول4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 8. 60

جدول4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9. 60

جدول4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 10. 61

جدول4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 11. 61

جدول4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12. 62

جدول4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13. 62

جدول4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14. 63

جدول4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15. 63

جدول4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16. 64

جدول4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17. 64

جدول4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18. 65

جدول4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19. 65

جدول4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20. 66

جدول4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 21. 67

جدول4-26: ارزیابی تأثیر مشارکت و آموزش در بهبود کیفیت.... 67

جدول4-27: ارزیابی تأثیر تعهد و نگرش مدیر ارشد در بهبود کیفیت.... 68

جدول4-28: ارزیابی تأثیر تعهد و نگرش مدیر ارشد در بهبود کیفیت.... 69

جدول4-29: ارزیابی تأثیر پاداش و تشویق کارکنان در بهبود کیفیت.... 69

جدول4-30: ارزیابی تأثیر طراحی و تولید به هنگام محصول در بهبود کیفیت.... 70

جدول4-31: تأثیر مشارکت و آموزش در بهبود کیفیت.... 72

جدول4-32: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه اول پژوهش.... 72

جدول4-33: تأثیر تعهد و نگرش مدیر ارشد در بهبود کیفیت.... 73

جدول4-34: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش.... 73

جدول4-35: تأثیر رضایت کارکنان در بهبود کیفیت.... 74

جدول4-36: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه سوم پژوهش.... 74

جدول4-37: تأثیر پاداش و تشویق کارکنان در بهبود کیفیت.... 75

جدول4-38: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه چهارم پژوهش.... 75

جدول4-39: تأثیر طراحی و تولید به هنگام محصول در بهبود کیفیت.... 76

جدول4-40: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه پنجم پژوهش.... 76

جدول 4-41: بررسی اثر جنسیت پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق.. 77

جدول 4-42 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق.. 77

جدول 4-43: بررسی اثر سن پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق.. 78

جدول 4-44 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق.. 78

جدول 4-45: بررسی اثر تحصیلات پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق.. 79

جدول 4-46 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق.. 79

جدول 4-47: بررسی اثر سابقه کار پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق.. 80

جدول 4-48 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق.. 80

جدول 4-49 : رتبه بندی عوامل.. 81

فهرست نمودارها

نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت.... 52

نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سن.. 53

نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات... 54

نمودار 4-4: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سابقه کار. 55

نمودار 4-5: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال1. 56

نمودار4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2. 57

نمودار4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3. 57

نمودار4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 4. 58

نمودار4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5. 58

نمودار4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 6. 59

نمودار4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال.. 59

نمودار4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 8. 60

نمودار4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9. 60

نمودار4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 10. 61

نمودار4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال11. 61

نمودار4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12. 62

نمودار4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13. 62

نمودار4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14. 63

نمودار4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15. 63

نمودار4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16. 64

نمودار4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17. 64

جدول4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18. 65

نمودار4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19. 65

نمودار4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20. 66

نمودار4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 21. 67

نمودار4-26: ارزیابی تأثیر مشارکت و آموزش در بهبود کیفیت.... 68

نمودار4-27: ارزیابی تأثیر تعهد و نگرش مدیر ارشد در بهبود کیفیت.... 68

نمودار4-28: ارزیابی تأثیر رضایت کارکنان در بهبود کیفیت.... 69

نمودار 4-29: ارزیابی تأثیر پاداش و تشویق کارکنان در بهبود کیفیت.... 70

نمودار4-30: ارزیابی تأثیر طراحی و تولید به هنگام محصول در بهبود کیفیت.... 70

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی عوامل مؤثر بربهبود کیفیت در شرکت ایران غلتک , بهبود کیفیت , مشارکت و آموزش کارکنان , تعهد و نگرش مدیریت ارشد , رضایت کارکنان , پاداش و تشویق کارکنان، , طراحی و تولید به هنگام محصول

بررسی رابطه بین شاخص های هزینه نمایندگی با حق الزحمه حسابرسی وارائه الگوی برآورد حق الزحمه حسابرسی مستقل در ایران

دسته: حسابداری 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 59 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 29 

این تحقیق جهت ارایه الگوی مناسب برای برآورد حق الزحمه حسابرسی جنبه تئوری نمایندگی را مورد توجه قرار داده است

قیمت فایل فقط 8,900 تومان

این تحقیق جهت ارایه الگوی مناسب برای برآورد حق الزحمه حسابرسی جنبه تئوری نمایندگی را مورد توجه قرار داده است . طبق تئوری نمایندگی مدیران با کارفرمایان در تضاد منافع هستند در نتیجه افراد در جهت همسو ساختن منافع سایرین با خود یا به حداقل رساندن آثار ناشی از تضاد منافع باید متحمل هزینه های نمایندگی شوند ، مدیر که در کانون این تضاد منافع قرا ر دارد دارای اختیارات زیادی است و نیاز نظارت بر عملکرد مدیر ، قضاوت حرفه ای حسابرس مستقل را مطرح می نماید . هزینه های نمایندگی از طریق افزایش ریسک وحجم وپیچیدگی های عملیات واحد مورد رسیدگی می تواند بر حق الزحمه های خدمات حسابرسی اثرات قابل تو جهی داشته باشد در نتیجه ضروری است الگویی جهت تعیین حق الزحمه حسابرسی که شاخص هزینه های نمایندگی را مورد توجه قرار دهد ، ارایه گردد. این پژوهش سعی دارد تاثیر دو دسته از عوامل عمومی وشاخص های هزینه نمایندگی را که بر ریسک ،حجم ووپیچیدگی عملیات واحد مورد رسیدگی موثر است رابعنوان متغیرهای مستقل تحقیق در نظر گرفته واثر آن را بر متغیر وابسته که حق الزحمه حسابرسی می باشد مورد بررسی قرار دهد.هدف از تحقیق قیمت گذاری خدمات حسابرسی وارایه مدلی برای برآورد حق الزحمه حسابرسی است . در این تحقیق عوامل عمومی اثر گذار بر حق الزحمه حسابرسی عبارتنداز: لگاریتم متوسط مجموع دارای ها ودرآمدهای عملیاتی،نسبت سود از قبل از کسر بهره ومالیات به دارایی ها ، نسبت مجموع حسابهای دریافتنی به دارایی ها و پایان سال مالی وشاخص های نمایندگی اثر گذار بر حق الزحمه عبارتند از :نسبت مجموع بدهی هابه دارایی ها، نسبت اعضای غیر موظف هیئت مدیره به کل اعضاء، نسبت سهم نهاد های دولتی ،نسبت سهم اولین سهامدار عمده .فرضیه اصلی پژوهش بررسی رابطه بین شاخص های هزینه نمایندگی وحق الزحمه حسابرسی است وبرای بررسی این رابطه از رگرسیون چند متغیره استفاده شده است . اطلاعات مورد نیاز برای آزمون فرضیه ها، از شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برای سالهای 87-85 جمع آوری گردیده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بین شاخص های هزینه نمایندگی وحق الزحمه حسابرسی رابطه معنی داری وجود دارد.

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

شرح وبیان مساله

اهمیت

اهداف

فرضیات پژوهش

فرضیه اصلی

فرضیات فرعی

قلمرو پژوهش

قلمرو موضوعی پژوهش

قلمرو مکانی پژوهش

قلمرو زمانی پژوهش

چارچوب نظری تحقیق

انواع پژوهش

جامعه آماری

روش تحقیق

مدل پژوهش

متغیرپژوهش

متغیر وابسته

متغیرهای مستقل

شیوه نمونه گیری وحجم نمونه

روش جمع آوری اطلاعات

ابزار جمع آوری اطلاعات

روش های آماری مورد استفاده

آزمون همبستگی

مفهوم معنی داری در همبستگی

آزمون t

آزمونF فیشر

آزمون همسانی واریانس

آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

آزمون دوربین واتسون

نتیجه گیری

محدودیت های تحقیق

پیشنهاد برای تحقیقات آینده

منابع

قیمت فایل فقط 8,900 تومان

برچسب ها : بررسی رابطه بین شاخص های هزینه نمایندگی با حق الزحمه حسابرسی وارائه الگوی برآورد حق الزحمه حسابرسی مستقل در ایران , هزینه نمایندگی , حق الزحمه حسابرسی , حسابرسی