نگرش کارمندان دانشگاه پیام نور نسبت به اجرای نظام s5 و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 1238 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 105 

در دوره کنونی (قرن21) که شاهد تحولات چشمگیر در حوزه های مختلفی چون علمی، اجتماعی و فرهنگی هستیم و روز به روز هم پیشرفت های بسیاری در علوم و فنون و ارتباطات در جریان است باید به ارتقاء ساختار مکانی که منشاء اکثر تغییرات و تحولات و پیشرفت افراد یعنی دانشگاه است، بیاندیشیم

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

مساله را در یک تعریف کلی می توان به شیوه های زیر تعریف کرد:

1. وضعیتی که بیانگر فاصله بین واقعیت موجود با وضعیت مطلوب است.

2. مساله مانعی است که بر سر راه دستیابی به هدف پدیدار شده است.

در دوره کنونی (قرن21) که شاهد تحولات چشمگیر در حوزه های مختلفی چون علمی، اجتماعی و فرهنگی هستیم و روز به روز هم پیشرفت های بسیاری در علوم و فنون و ارتباطات در جریان است باید به ارتقاء ساختار مکانی که منشاء اکثر تغییرات و تحولات و پیشرفت افراد یعنی دانشگاه است، بیاندیشیم.

دانشگاه، مکانی که از نزدیک تغییرات و تحولات در حوزه های گوناگون را درک و لمس می نماید، جایی که دانشجو در آن پرورش می یابد و بیشتر وقت و فکر خود را در آن جا صرف می کند.

به همین جهت به دو موضوع که در مقدمه نیز اشاره شد و قادرند تا سازمان را در این زمینه یاری دهند، یعنی نظام آراستگی وسیستم مدیریت دانش اشاره می کنیم.

نظام آراستگی «s5»، نظامی که بر مدیریت مطلوب محیط کار استوار است و نتایج با ارزشی در سامان دهی و مرتب کردن محیط های کاری و ایجاد عادات مطلوب و فرهنگ مشتری گرایی داشته است. با توجه به این موضوع که محیط های آراسته در شکل دادن عقاید و دیدگاه های مثبت درباره کارکنان نقش دارند.

سیستم مدیریت دانش که راز موفقیت سازمانها در قرن 21است.

مدیریت دانش رسیدن به اهداف سازمان با استفاده ی بهینه از دانش با توانایی یک سازمان در استفاده از سرمایه معنوی (تجربه،دانش فردی نزد هر فرد) ودانش دسته جمعی به منظور دستیابی به اهداف خود از طریق فرآیندی شامل تولید دانش، تسهیم دانش و استفاده از آن به کمک فناوری است. برای بهینه سازی ارتباطات میان کارمندان و بین رده های بالای مدیریت در سازمان بکار گرفته می شود و در واقع به ایجاد فرهنگ اشتراک دانش میان کارکنان کمک می کند.

اکنون با عنایت به موارد گفته شده باید بگوییم این تحقیق در پی آن است اطلاعاتی را با استفاده از نگرش کارکنان دانشگاه نسبت به اجرایی شدن نظام آراستگی و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه، کسب نماید.

فهرست مطالب

1-1. مقدمه5

1-2. بیان مسئله6

1-3. اهداف تحقیق7

1-3-1. اهداف اصلی:8

1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق9

1-5. روش تحقیق11

1-6. جامعه و نمونه آماری12

1-6-1. جامعه آماری:12

1-6-2.نمونه آماری:12

1-7. فرضیه های تحقیق12

1-8. متغییرهای اصلی تحقیق13

1-9. قلمرو تحقیق13

1-9-1. قلمرو مکانی تحقیق:13

1-9-2. قلمرو زمانی تحقیق:13

1-10. چارچوب نظری تحقیق13

1-11. مدل مفهومی تحقیق14

1-12. ابزار گردآوری اطلاعات16

1-13. محدودیت و مشکلات تحقیق16

1-14. تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی17

1-14-1. نگرش:17

1-14-2. نظام (سیستم یا سامانه):17

1-14-3. نظامs5:17

1-14-4. مدیریت دانش:18

1-14-5. دانش:18

الف) پیشینه یابی نظری تحقیق20

2ـ1. مقدمه20

2ـ2. مدیریت دانش20

2ـ2ـ1. تعریف مدیریت دانش20

2ـ2ـ2. تاریخچه مدیریت دانش21

2-2-3. انواع دانش22

2ـ2ـ4. رابطه داده، اطلاعات و دانش22

2ـ2ـ5. سازمان یادگیرنده23

2ـ2ـ6. ویژگی های دانش25

2ـ2ـ7. قلمرو دانش25

2ـ2ـ8. فرایند دانش26

2ـ2ـ9. کارکرد های دانش26

2ـ2ـ10. منابع دانش27

2ـ2ـ11. تبدیل دانش27

2ـ2ـ12. روش های مدیریت دانش28

2ـ2ـ13. برنامه های مدیریت دانش28

2ـ2ـ14. اهداف مدیریت دانش29

2ـ2ـ15. آموزش مدیریت دانش29

2ـ2ـ16. فواید مدیریت دانش30

2ـ2ـ17. دیگر مزایای مدیریت دانش30

2ـ2ـ18. اهرم های دانش31

2ـ2ـ19. خطرات و دام ها32

2ـ2ـ20. چالش های مدیریت دانش33

2ـ3. نظام آراستگی34

2ـ3ـ1. نظام آراستگی چیست؟34

2-3-2. تاریخچه شکل گیری s534

2-3-3. اجرای نظام آراستگی در صنایع ایران35

2-3-4. آثار روانی آراستگی محیط کار36

2ـ3ـ5. نظام آراستگی در فرهنگ ایران37

2ـ3ـ6. شرح کوتاهی پیرامونs537

2ـ3ـ7. پیاده سازی نظام آراستگی40

2ـ3ـ8. نهضت برچسب قرمز40

2ـ3ـ9. ممیزی ساماندهی41

2ـ3ـ10. دلایل اجرای برنامهs542

2ـ3ـ11. اهداف نظام آراستگی43

2ـ3ـ12. فواید اجرای نظام آراستگی43

2ـ3ـ13. تضمین استقرار نظام s544

2ـ3ـ14. موانع و مشکلات نظام s545

2ـ3ـ15. هزینه های اجرای نظام s545

2ـ4.دانشگاه پیام نور آران و بیدگل55

3-1. مقدمه58

3-2. روش شناسی تحقیق58

3-3. روش چیسست؟58

3-4. ویژگی های کلی روش:59

3-5. انواع تحقیق59

3-5-1. طبقه بندی انواع تحقیق بر اساس هدف60

3-5-1-1. تحقیق بنیادی(پایه ای)60

3-5-1-2.تحقیق کاربردی60

3-5-1-3.تحقیق و توسعه61

3-5-1-4.تحقیقات ارزیابی61

3-5-1-5.تحقیقات عملی(کاری)61

3-5-2. طبقه بندی انواع تحقیق بر اساس روش62

3-5-2-1. روش تاریخی62

3-5-2-2.روش توصیفی-کیفی62

3-5-2-3. روش پیمایشی(زمینه یابی)63

3-5-2-4. روش تحلیل محتوایی63

3-5-2-5. تحقیق میدانی63

3-5-2-6. تحقیق مورد کاوانه63

3-5-2-7. پانل64

3-5-2-8. تحقیق همبستگی64

3-5-2-9. پژوهش های علی(آزمایشی)64

3-6. روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات65

3-6-1. پرسشنامه65

*محاسن پرسشنامه:65

*معایب پرسشنامه:66

3-6-2. مصاحبه66

*انواع مصاحبه:66

*مزایای مصاحبه:67

3-6-3. مشاهده67

*مزایای مشاهده67

*معایب مشاهده68

3-6-4. بررسی مدارک و اسناد (مراجعه به کتابخانه)68

3-7. روش جمع آوری داده های پژوهش69

3-8. جامعه و نمونه آماری69

3-8-1. جامعه آماری:69

3-8-2. نمونه آماری:69

3-8-3. عوامل موثر بر تعیین اندازه نمونه:70

3-8-4. مزایای نمونه گیری:70

3-8-5. اشتباهات نمونه گیری:70

3-8-6. انواع روش های نمونه گیری:71

3-9. آمار چیست؟72

3-9-1. انواع آمار72

3-10. مقیاس اندازه گیری متغییر ها73

3-11. مقیاس اندازه گیری نگرش ها74

3-12. مراحل طراحی پرسشنامه74

3-13. روایی و پایایی پرسشنامه75

3-14. روایی (اعتبار)75

3-14-1. انواع اعتبار:76

3-15. پایایی76

3-16. روش تجزیه و تحلیل آماری77

4-1. مقدمه79

2-4. آمار توصیفی:80

منابع و ماخذ:101

پیوست 102

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : نگرش کارمندان دانشگاه پیام نور نسبت به اجرای نظام s5 و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه , نگرش کارمندان ,دانشگاه پیام نور , اجرای نظام s5 , سیستم مدیریت دانش , دانشگاه , نظام آراستگی محیط کار , 5s

بررسی رابطه بین خدمات رفاهی ارائه شده به کارکنان و میزان بهره وری آنان براساس مدل سروکوال

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 278 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 124 

سازمانهای موجود در هر جامعه با استفاده از منابع محدودی که در اختیار دارند، به گونه ای به رفع نیازهای فردی و گروهی افراد جامعه می­پردازند و از آنجا که منابع تولید همواره با یک ویژگی یعنی کمیابی مواجه هستند،

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

سازمانهای موجود در هر جامعه با استفاده از منابع محدودی که در اختیار دارند، به گونه ای به رفع نیازهای فردی و گروهی افراد جامعه می­پردازند و از آنجا که منابع تولید همواره با یک ویژگی یعنی کمیابی مواجه هستند، اغلب اصلی ترین هدف سازمان­ها استفاده بهینه از عوامل تولید و رسیدن به اثربخشی است.این عوامل شامل زمین، سرمایه، نیروی انسانی، فناوری و مدیریت است.در این بین نیروی انسانی ارزشمندترین دارایی سازمانهای و از حساسی برخوردار است. عملکرد انسان در درون سازمان انعکاسی از دانش، مهارت و ارزشهای او است. به همین منظور شناخت عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان یکی از اهداف به­سازی نیروی انسانی در مدیریت بخش های دولتی است که برای سنجش دانش، توانایی، انگیزش، رفتار شغلی و عملکردی کارکنان پایه ریزی می شود. در این پژوهش به بررسی رابطه بین خدمات رفاهی ارائه شده به کارکنان سازمان صنایع هوا و فضا- گروه صنایع ثامن الائمه (ع) و میزان بهره وری آنان براساس مدل مدل سروکوال پرداختیم. در این پژوهش از یک پرسشنامه استاندارد بر اساس مدل سروکوال با طیف 5 تایی لیکرت جهت بررسی فرضیه ها استفاده خواهد شد.پرسشنامه عملکرد سازمانی توسط هرسی و گلداسمیت ساخته شده است که از 42 گویه و 7 خرده مقیاس توانایی (4 سوال)، وضوح (7 سوال)، کمک (5 سوال)، مشوق (6 سوال)، ارزیابی (9 سوال)، اعتبار (6 سوال) و محیط (5 سوال) تشکیل شده است.

درنهایت پس از آزمون فرضیه ­های مشخص شد بین کیفیت خدمات رفاهی ارائه شده به کارکنان سازمان صنایع هوا و فضا- گروه صنایع ثامن الائمه (ع) و میزان بهره وری آنان رابطه معناداری وجود دارد.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش... 1

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مسئله. 2

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش.... 2

1-4- فرضیه های پژوهش.... 3

1-4-1- فرضیه اصلی.. 3

1-4-2- فرضیه های فرعی پژوهش.... 3

1-5- اهداف پژوهش.... 4

1-5-1- هدف اصلی.. 4

1-5-2- اهداف فرعی.. 4

1-5-3- هدف کاربردی... 4

1-6- روش پژوهش.... 4

1-6-1- نوع روش تحقیق :4

1-6-2- روش گردآوری اطلاعات... 4

1-6-3- ابزار گردآوری اطلاعات... 4

1-6-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات :5

فصل دوم: ادبیات پژوهش... 6

2-1- مقدمه. 7

2-2- کیفیت.... 7

2-2-1- تاریخچه کیفیت :7

2-2-2- تعریف کیفیت.... 9

2-2-3- ویژگی های کیفیت.... 11

2-3- خدمات... 13

2-3-1- تعریف خدمت :13

2-3-2- طبقه بندی خدمات :13

2-3-3- ویژگی های خدمات :14

2-4- کیفیت خدمات... 16

2-4-1- تئوری شکاف خدمات :18

2-4-2- فضای کیفیت خدمات... 19

2-4-3- موانع بهبود کیفیت خدمات... 20

2-4-4- عوامل موثر بر کیفیت خدمات... 20

2-4-5- رابطه بین رضایت و کیفیت.... 22

2-4-6- رویکردی به مدیریت کیفیت خدمات... 23

2-5- ارزیابی کیفیت خدمات... 23

2-5-1- معرفی مدلهای ارزیابی کیفیت.... 23

2-5-2- ابزار اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده. 27

2-6- کیفیت خدمات ادراک شده. 30

2-7- سروکوال.. 35

2-7-1- معرفی مدل سروکوال (SERVQUAL). 35

2-7-2- مدیریت شکافهای کیفیت.... 37

2-7-3- مدل سروکوال اصلاح شده. 43

2-8- کارائی.. 48

2-9- اثربخشی.. 48

2-10- بهره‌وری... 49

2-11- به کارگیری بهره‌وری در سازمان.. 50

2-12- موانع بهره‌وری در نظام اداری... 51

2-12-1- ضعف مدیریت.... 51

2-12-2- نیروی انسانی غیرمتخصص..... 51

2-12-3- عدم وجود سیستم ارزشیابی مناسب کارکنان.. 51

2-12-4- عدم وجود انگیزه کاری در کارکنان.. 51

2-12-5- حاکم بودن روحیه منفعت طلبی فردی... 52

2-12-6- کم‌کاری... 52

2-12-7- رانت های مختلف.... 52

2-12-8- مشغله زیاد کاری مدیران.. 53

2-12-9- روش‌های انجام کار. 53

2-13- عوامل موثر در بهره‌وری... 53

2-13-1- عوامل برون سازمانی.. 53

2-13-2- عوامل درون سازمانی.. 54

2-14- عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی.. 58

2-15- مهمترین عوامل مؤثر در کاهش بهره وری... 59

2-16- شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمانها61

2-16-1- ارتباط... 61

2-16-2- تعهد.. 61

2-16-3- تداوم. 62

2-17- مدل « اچیو» برای ارزیابی و تحلیل عملکرد. 62

2-18- استفاده از مدل اچیو. 63

2-18-1- توانائی ، دانش و مهارت... 63

2-18-2- وضوح ( درک یا تصور نقش ). 63

2-18-3- کمک ( حمایت سازمانی ). 63

2-18-4- انگیزه ( انگیزش یا تمایل ) :63

2-18-5- ارزیابی ( آموزش و بازخورد عملکرد ). 64

2-18-6- اعتبار ( اعمال معتبر و حقوقی پرسنل ). 64

2-18-7- محیط ( تناسب محیطی ). 64

2-19- مروری بر تحقیقات انجام شده. 64

فصل سوم: روش پژوهش... 70

3-1- مقدمه. 71

3-2- روش تحقیق.. 71

3-3- جامعه‌آماری... 71

3-4- نمونه آماری... 71

3-4-1- روش تعیین حجم نمونه. 72

3-4-2- روشهای نمونه گیری... 72

3-5- روش جمع آوری اطلاعات... 73

3-6- مدل پژوهش.... 73

3-7- ابزار اندازه گیری پژوهش.... 74

3-7-1- پرسشنامه کیفیت خدمات... 74

3-7-2- پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت.... 77

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها79

3-9- نتیجه گیری... 79

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها80

4-1 مقدمه. 81

4-2- تحلیل ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان.. 81

4-3- آزمون نرمال بودن متغیرها82

4-4- بررسی فرضیه های پژوهش.... 84

4-4-1- فرضیه اصلی پژوهش.... 84

4-4-2- فرضیات فرعی پژوهش.... 84

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری.. 94

5-1- مقدمه. 95

5-2- خلاصه پژوهش.... 95

5-3- نتایج بررسی فرضیه های پژوهش.... 96

5-3-1- فرضیه اصلی پژوهش.... 96

5-3-2- فرضیات فرعی پژوهش.... 96

5-4- یافته های پژوهش.... 97

5-5- پیشنهادات پژوهش.... 98

5-5-1- پیشنهادات کاربردی... 98

5-5-2- پیشنهادات برای پژوهشهای آتی.. 99

5-6- محدودیتهای پژوهش.... 99

منابع و مآخذ. 100

پیوســــت ها105

فهرست جدوال

جدول 4-1: توزیع افراد بر حسب گروه های سنی.. 81

جدول 4-2: توزیع افراد بر مبنای سطح تحصیلات... 82

جدول 4-3: آزمون تعیین نرمال بودن متغیرهای کیفیت خدمات و عملکرد سازمانی.. 83

جدول 4-4: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و میزان بهرهوری کارکنان.. 84

جدول 4-5: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و توانایی.. 85

جدول 4-6: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و وضوح.. 85

جدول 4-7: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و کمک..... 86

جدول 4-8: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و انگیزه. 86

جدول 4-9: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و ارزیابی.. 87

جدول 4-10: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و اعتبار. 87

جدول 4-11: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین کیفیت خدمات و محیط... 88

جدول 4-12: شاخصه های توصیفی میزان موارد ملموس خدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 88

جدول 4-13: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات موارد ملموس بین وضعیت موجود و مطلوب... 88

جدول 4-14: شاخصه های توصیفی میزان قابلیت اعتمادخدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 89

جدول 4-15: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات قابلیت اعتماد بین وضعیت موجود و مطلوب... 89

جدول 4-16: شاخصه های توصیفی میزان پاسخگویی خدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 90

جدول 4-17: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات پاسخگویی بین وضعیت موجود و مطلوب... 90

جدول 4-18: شاخصه های توصیفی میزان قابلیت اطمینان خدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 91

جدول 4-19: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات قابلیت اطمینان بین وضعیت موجود و مطلوب... 91

جدول 4-20: شاخصه های توصیفی میزان همدلی خدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 92

جدول 4-21: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات همدلی بین وضعیت موجود و مطلوب... 92

جدول 4-22: شاخصه های توصیفی میزان بهایخدمت به تفکیک وضعیت موجود و مطلوب... 93

جدول 4-23: نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات بهای خدمت بین وضعیت موجود و مطلوب... 93

فهرست نمودارها

نمودار 4-1: توزیع افراد بر حسب گروه های سنی.. 81

نمودار 4-2: توزیع افراد بر مبنای سطح تحصیلات... 82

فهرست اشکال

شکل 2-1- الگوی رضایتمندی مشتری... 31

شکل 2-2- عوامل اولیه موثر بر ادراکات مشتری... 32

شکل 2-3- سطوح انتظارات مشتری... 33

شکل 2-4- نیازها، ادراکات، انتظارات... 35

شکل 2-5- سطوح خدمات... 35

شکل 2-6- ادراکات و انتظارات... 35

شکل 2-7- مدل شکافها کیفیت خدمات (سروکوال). 37

شکل 3-1- الگوی مفهومی ارزیابی کیفیت خدمات... 74

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی رابطه بین خدمات رفاهی ارائه شده به کارکنان و میزان بهره وری آنان براساس مدل سروکوال , کیفیت خدمات, بهره وری کارکنان , خدمات رفاهی ارائه شده کارکنان , مدل سروکوال

بررسی رابطه هوش معنوی و تاب آوری بر روی آمادگی به اعتیاد در دانشجویان

دسته: علوم تربیتی 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 306 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 110 

پروژه تحقیقاتی جهت اخذ درجه کارشناسی رشته علوم تربیتی گرایش راهنمایی و مشاوره

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه هوش معنوی و تاب آوری بر روی آمادگی به اعتیاد در بین دانشجویان می باشد. در فصل اول به بررسی کلیات پژوهش از جمه اهداف تحقیق ، بیان مسئله و اهمیت و ضرورت تحقیق می پردازیم. فصل دوم به سه بخش تقسیم می شود. در بخش اول به بررسی مفهوم هوش معنوی ، در بخش دوم به بررسی تاب آوری و در بخش سوم به رابطه هوش معنوی و تاب آوری بر روی آمادگی به اعتیاد را مورد بررسی قرار می دهیم.

جامعه مورد مطالعه در این تحقیق, کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور  می باشد. گروه نمونه مورد مطالعه 100 نفر از دانشجویان دانشگاه پیام نور  است. روش نمونه گیری در این پژوهش بصورت نمونه گیری تصادفی می باشد. روش بکار رفته در این آزمون روش همبستگی و همخوانی می باشد.

تاب آوری توانایی انسان در مقابله با رویدادهای ناگوار و آسیب زاست. اما همه افراد به یکسان تاب آور نیستند و تاب آوری می تواند تحت تاثیر عوامل مختلف کاهش و یا افزایش یابد. این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود.

فهرست مطالب

فهرست جداول

فهرست نمودار

فصل اول: کلیات پژوهش

چکیده‌أ

1-1- مقدمه2

1-2- بیان مسئله3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق5

1-4- اهداف تحقیق8

1-4-1- اهداف کلی8

1-4-2- اهداف اختصاصی8

1-4-3- اهداف کاربردی:8

1-5- فرضیات تحقیق9

1-6- سوالات تحقیق9

1-7- قلمرو تحقیق9

1-7-1- قلمرو موضوعی9

1-7-2- قلمرو مکانی10

1-8- تعاریف اصطلاحات و واژه ها10

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- بخش اول: هوش معنوی... 14

2-1-1- مقدمه14

2-1-2- مفهوم هوش معنوی15

2-1-3- ابعاد هوش معنوی20

2-1-4- آیا هوش معنوی معیارهای هوش‌ را برآورده می‌سازد؟21

2-1-5- کاربرد هوش معنوی در محیط کار24

2-1-6- هوش معنوی، معنویت، مدیریت و رهبری:28

2-2- بخش دوم: تاب آوری... 32

2-2-1- مقدمه بخش دوم32

2-2-2-مفهوم تاب آوری32

2-2-3- مفهوم تاب آوری و کاربرد آن در پیشگیری از اعتیاد :34

2-2-4- مهارت های مقاومت اجتماعی 35

2-2-5- گام هایی برای افزایش تاب آوری36

2-2-6- آموزش مهارت های زندگی برای افزایش تاب آوری39

2-3- بخش سوم: بررسی هوش معنوی و تاب آوری بر روی آمادگی به اعتیاد. 40

2-3-1- مقدمه بخش سوم40

2-3-2- تاب‌آوری و کاربرد آن در پیشگیری از اعتیاد :42

2-3-3- آیا می توان ویژگیهای تاب آوری را به افراد یاد داد ؟50

2-3-4- ویژگی های اصلی افراد تاب آور50

2-4- پیشینه تحقیق59

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه65

3-2- جامعه‌آماری65

3-3- گروه نمونه65

3-4- روش‌شناسی پژوهش65

3-5- انواع روش‌های نمونه‌گیری66

3-5-1- گروه نمونه66

3-6- ابزارهای پژوهش66

3-6-1- پرسشنامه تاب آوری66

3-6-2- پرسشنامه آمادگی اعتیاد66

3-6-3- پرسشنامه هوش معنوی67

3-7- روش‌های تحقیق67

3-8- روش‌های جمع‌‌آوری اطلاعات69

3-9- تجزیه و تحلیل داده‌ها71

3-10- روش تعیین پایایی ابزار72

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه74

4-2- نتایج توصیفی75

4-3- نتایج استنباطی78

4-3-1- فرضیه اول:78

4-3-2- فرضیه دوم:79

4-4- اعتبار یابی80

4-5- نتایج بررسی فرضیات81

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1- مقدمه83

5-2- هدف کلی83

5-3- نتایج بدست آمده83

5-4- پیشنهادات پژوهش84

5-5-1- پیشنهادات بنیادی84

5-5-2- پیشنهادات کابردی85

5-6- محدودیت های پژوهش85

5-6-1- محدودیت در دسترس پژوهشگر85

5-6-2- محدودیت غیر دسترس پژوهشگر85

منابع86

فهرست جداول

جدول 4-1- گرایش‌ها و شاخص‌های مرکزی تاب آوری ، اعتیادو معنویت75

جدول4-2- خلاصه داده های ضریب همبستگی برای فرضیه پژوهش78

جدول4-3- خلاصه داده های ضریب همبستگی برای فرضیه پژوهش79

فهرست نمودار

نمودار4-1- فراوانی تاب آوری76

نمودار4-2- فراوانی اعتیاد76

نمودار4-3- فراوانی هوش معنوی77

نمودار4-4 - جنسیت دانشجویان77

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی رابطه هوش معنوی و تاب آوری بر روی آمادگی به اعتیاد در دانشجویان , تاب‌آوری , هوش معنوی , نگرش ,اعتیاد , الگوی ارتباطی خانواده , دانشجویان , مصرف مواد

بررسی عوامل موثر بر انگیزش نیروی انسانی با استفاده از نظریه نیازهای آشکار موری

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 969 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 178 

پروژه کارشناسی رشته ی مدیریت بازرگانی

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

هدف نهایی تمام فعالیت های بشر در عرصه های مختلف ، برخورداری و بهره گیری انسان از مواهب طبیعی است، بنابراین عامل نیروی انسانی هم علت تامه است و هم علت غایی. لذا با این نگرش که بدون حضور انسان هیچ تلاشی به نتیجه نمی رسد، اندیشمندان علم مدیریت و علوم رفتاری برآن شدند تا با پیش بینی و هدایت نوع رفتار انسان بتوانند نهایت تلاش انسان را برای دستیابی به اهداف مطلوب برانگیخته کنند. به عبارت دیگر مفهوم انگیزش برای کارایی و عملکرد بهتر افراد فصل جدیدی را پیش روی افراد و تصمیم گیرندگان این عرصه گشود.

این پژوهش با این دیدگاه برای بررسی عوامل موثر برانگیزش با استفاده از نظریه نیازهای آشکار مورای و احیاناً بررسی قویترین نیازها و ویژگیهای آن از دیدگاه مورای انجام گردید.

پژوهش با طرح این سئوال اساسی انجام می گردد که:

عوامل موثر بر انگیزش کدامند ؟

روش تحقیق، پژوهش میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسش نامه می باشد.

جامعه آماری این پژوهش شامل بسیاری از سازمان ها و ادارات اعم از تولیدی و خدماتی ، دولتی یا خصوصی ،انتفاعی یا غیر انتفاعی می باشد. و همچنین نمونه آماری این پژوهش شامل 100 نفر از کارکنان سازمان های شهرداری ، بانک ، تامین اجتماعی ، دانشگاه و...می باشد که 92 نفر پرسشنامه را که ابزار گردآوری اطلاعات می باشد آن را تکمیل کرده اندو نرم افزاری که در این پژوهش استفاده شده است نرم افزار spss می باشد .

از نکات برجسته و جالب توجه نتایج این پژوهش این است که افراد بر نیازهای امنیتی و معنوی خود بیش از نیازهای مادی تاکید دارند و درصدر اولویت نیازهای انگیزشی آنان حداقل ده عامل غیرمادی وجود دارد که با اندک توجه و صرف تمهیدات سازمانی ، امکان تامین این نیازها وجود داشته و به احتمال زیاد در انگیزش و کارایی افراد موثر می باشد.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش.... 1

1-1 مقدمه:2

1-2 بیان مسئله:2

1-3 چارچوب نظری پژوهش:3

1- 4اهمیت وضرورت اجرای تحقیق:4

1-5 تاریخچه مطالعاتی :5

1-5-1 داخلی:5

1-5-2 خارجی:6

1-6 اهداف پژوهش:7

1-6-1هدف کلی:7

1-6-2اهداف فرعی:7

1-7فرضیه های تحقیق:7

1-8قلمروتحقیق:8

1-8-1قلمرو مکانی:8

1-8-2قلمرو زمانی:8

1-8-3قلمرو موضوعی:8

1-9 مدل مفهومی:9

1-10 واژه ها،اصطلاحات و متغیرهای تحقیق:10

1-10-1متغییر وابسته:10

1-10-2متغیر مستقل:10

فصل دوم: ادبیات پژوهش.... 13

2-1مقدمه:14

2-2تعاریف انگیزش ازدیدگاه دانشمندان:15

2-3 عوامل سه گانه انگیزش:16

2-3-1 نیاز ها:16

2-3-2 سائقه ها16

2-3-3 مشوق ها:16

2-3-4 اجزای انگیزش:17

2-4 اهمیت انگیزش.... 17

2-5 فرآیند انگیزش:18

2-6 دیدگاهی تاریخی در انگیزش:19

2-7 نخستین نظریات انگیزش:19

2-8 دیدگاه مدیریت عملی (مدل سنتی ):20

2-9 دیدگاه روابط انسانی (مدل روابط انسانی):20

2-10دیدگاه منابع انسانی (مدل منابع انسانی ):20

2-11 مروریبردیدگاهمتقدمینازعلمایاسلامیدرموردانگیزش:22

2-12 دیدگاهعلمایمعاصراسلامیدربارهانگیزش:25

2-13 ملاک ضرورت وارزش انگیزه ها:26

2-14 انواع انگیزش:26

2-15 تئوری نیازهای آشکار مورای... 29

2-16انواع نیازها از نظر مورای... 32

2-17لیست نیازهای روانزا33

2-18 تأثیرات متقابل نیازهای روانزا34

2-19 پژوهش‌ها در زمینه نیازهای روانزا34

2-20 تئوری های انگیزش در نیروی انسانی.. 34

2-21 انگیزه های کاری :‌استراتژی ها و موانع.. 35

2-22 موانع انگیزه کاری... 35

2-23 تعریف انگیزش :35

2-24 دسته بندی کلی از تئوری های انگیزش :36

2-25 نیاز به مفهوم چیست ؟. 37

2-26 پاره ای از تئوری های مدیریتی در زمینه انگیزش کارکنان.. 40

2-26-1 تئوری انگیزشی – بهداشتی هرزبرگ :40

2-26-2 تئوری ( X و Y ) داگلاس مک گریگور :41

2-26-3 تئوری هدف گذاری... 42

2-26-4 تئوری عدالت.... 42

2-26-5 تئوری نیازهای سه گانه :42

2-26-6 تئوری انتظار. 43

2-26-7 تئوری های سطوح نیازهای سه گانه. 44

2-26-8 تئوری نیازهای پنج گانه گلاسر. 45

2-26-9 تئوری نیازهای ابراهام مزلو :45

2-26-10 تئوری الگوهای نیازهای انسانی.. 46

2-27 پیشنهادهائی برای افزایش انگیزه کاری کارکنان در سازمان :48

2- 28 نیازهای فرعی هر یک از سه دسته نیاز مدل.. 49

2-29 دسته بندی کلی تئوریهای انگیزشی ازدیدمحتوائی وفرایندی:50

2-30 نتیجه گیری از انگیزش :‌50

2-31 ارزیابی اثربخش عملکرد:51

2-32 چگونگی ارزیابی.. 51

2-33 مراحل و فرایند ارزیابی عملکرد اثربخش.... 52

2-34 اصول اساسی نظریه مورای در شخصیت.... 57

2-35 بخش‌های شخصیت: نهاد، من، فرامن.. 59

2-36 عقده‌ها در نظریه مورای... 60

2-37 ارزیابی نظریه مورای... 61

2-38 نظریه های انگیزش:62

2-39 تئوری محتوایی انگیزش:62

2-39-1 سلسله مراتب نیاز های مازلو:62

2-39-2 تئوری دوعاملی هرزبرگ2:65

2-39-3 نظریه دو جنبه ای(تئوریX و Y)مک گریگور1:68

2-39-4 نظریه ERG آلدفر:69

2-39-5-نظریه نیازهای سه گانه ملک کللند :69

2-39-6 نظریه نیازهای بالفعل مورای:70

2-40 نیازهای فرایندی:80

2-41-نظریه های تقویت یا شرطی کردن عامل:82

2-42 بکارگیری نظریات انگیزش:83

2-43 فنون انگیزش وکاربردآنهادرسازمان:84

2-44 پاداش مالی وپولی:84

2-45 انگیزش ازطریق طراحی شغل:85

2-46 اثربخشی و کارایی.. 87

2-47 جمع بندی:91

2-48 پیشنهادات:92

فصل سوم: روش اجرای تحقیق.. 95

3-1 مقدمه. 96

3-2 تعریف انگیزش :96

3-3 روش پژوهش.... 97

3-4 روش اجرای پژوهش.... 97

3-4-1 جمع آوری اطلاعات... 97

3-4-2 دستور اجرای تست.... 97

3-4-3 روش نمره‌گذاری تست انگیزه. 98

3-5 جامعه آماری:98

3-5-1 تعریف جامعه:98

3-5-2 جامعه آماری:98

3-6 نمونه آماری و روش نمونه برداری:98

3-6- 1تعریف نمونه:98

3-6-2 روش نمونه برداری:99

3-7 روش گرد آوری اطلاعات:99

3-8 روایی پرسشنامه :99

3-9 تطبیق سوالات با فرضیه ها:99

3-10 مدل مفهومی:101

فصل چهارم: تحلیل یافته های پژوهش.... 102

4-1 مقدمه:103

4-2 نتایج توصیفی:103

4-3 نتایج استنباطی:120

4-3-1 فرضیه اول:121

4-3-2 فرضیه دوم:122

4-3-3 فرضیه سوم:123

4-3-4 فرضیه چهارم:124

4-3-5 فرضیه پنجم:125

4-3-6 فرضیه ششم:126

4-3-7 فرضیه هفتم:127

4-3-8 فرضیه هشتم:128

4-3-9 فرضیه نهم:129

4-4 اعتبار یابی :130

4-5 نتایج آزمون فرضیه ها:130

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری... 131

5-1 مقدمه. 132

5-2 بحث و نتیجه گیری... 132

5-2-1 بیان نتایج به وسیله تفکیک فرضیه های تحقیق :132

5-3 نتیجه گیری از ارزیابی اثربخش عملکرد. 134

5-4 نتایج مقایسه با سایر پژوهش ها134

5-5 محدودیت ها و مشکلات پژوهش.... 137

5-6 پیشنهادات پژوهشی.. 138

5-7 پیشنهادات کاربردی... 139

5-8 پیشنهادهائی برای افزایش انگیزش کارکنان.. 139

ضمائم و پیوست ها146

خروجی نرم افزار:147

پرسشنامه. 155

فهرست اشکال

شکل 2-1 عوامل موفقیت.... 18

شکل 2-2 فرایند انگیزش.... 19

شکل2-3 سلسله مراتب نیازها68

فهرست جداول

جدول 2-1 الگو های کلی نگرش های مدیریت نسبت به انگیزش.... 22

جدول 2-2 نیازهای مورای درکتاب اکتشاف نشیفت.... 42

جدول 2-3 نقش عوامل بهداشتی و انگیزشی را در رضایت و نارضایتی کارکنان.. 70

جدول 2-4 نقش عوامل بهداشتی – انگیزشی در رضایت و عدم رضایت کارکنان.. 70

جدول 2-5 پیش فرض مدیران در مورد جنبه های انسانی کار. 72

جدول2-6 سبک های مدیریتی برمبنای پیش فرض های X و Y... 72

جدول 2-7 قویترین نیازها و ویژگیهای آن از دیدگاه مورای... 74

جدول2-8 برنامه های تقویت رفتار. 78

جدول 2-9کاربرد نظریات انگیزشی با توجه به عوامل.. 79

جدول 4-1 گرایش های مرکزی و شاخص های مرکزی موفقیت، تعلق، تهاجم، استقلال، خودنمایی، هیجان، پرستاری، نظم، قدرت، انگیزش 102

جدول 4-2 جدول فراوانی جنسیت.... 114

جدول 4-3 فراوانی نوع ارگان.. 115

جدول 4-4 فراوانی وضعیت تاهل.. 116

جدول 4-5 فراوانی سن.. 117

جدول 4-6 فراوانی تحصیلات... 118

جدول 4-7 فراوانی سابقه خدمت.... 119

جدول4-8: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه اول پژوهش.... 120

جدول4-9: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه دوم پژوهش.... 121

جدول4-10: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه سوم پژوهش.... 122

جدول4-11: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه چهارم پژوهش.... 123

جدول4-12: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه پنجم پژوهش.... 124

جدول4-13: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه ششم پژوهش.... 125

جدول4-14: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه هفتم پژوهش.... 126

جدول4-15: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه هشتم پژوهش.... 127

جدول4-16: خلاصه داده های ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه نهم پژوهش.... 128

فهرست نمودارها

نمودار 2-1 تئوری انتظار بر روی نمودار. 44

نمودار4-1فراوانی میزان موفقیت.... 111

نمودار4-2 فراوانی میزان تعلق.. 112

نمودار4-3 فراوانی میزان تهاجم.. 113

نمودار4-4 فراوانی میزان استقلال.. 114

نمودار4-5 فراوانی میزان خودنمایی.. 115

نمودار4-6 فراوانی میزان هیجان.. 116

نمودار4-7 فراوانی میزان پرستاری... 117

نمودار4-8 فراوانی میزان قدرت... 118

نمودار4-9 فراوانی میزان انگیزش.... 119

نمودار4-10فراوانی میزان نظم.. 120

نمودار4-11فراوانی جنسیت.... 121

نمودار4-12فراوانی نوع ارگان.. 122

نمودار4-13فراوانی وضعیت تاهل.. 123

نمودار4-14 فراوانی سن.. 124

نمودار4-15فراوانی تحصیلات... 125

نمودار4-16 فراوانی سابقه خدمت.... 126

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی عوامل موثر بر انگیزش نیروی انسانی با استفاده از نظریه نیازهای آشکار موری , انگیزش نیروی انسانی ,نظریه نیازهای آشکار موری , انگیزش , کسب موفقیت , تعلق , تهاجم , استقلال , ارائه خود نمایی , هیجان , پرستاری , نظم, قدرت , اثر بخشی , کارائی

بررسی رابطه بین بدحجابی و فساد اجتماعی و اخلاقی

دسته: علوم تربیتی 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 399 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 135 

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین تاثیرات بد حجابی در ایجاد فساد اجتماعی و اخلاقی است این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات پیمایشی است

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین تاثیرات بد حجابی در ایجاد فساد اجتماعی و اخلاقی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات پیمایشی است.

جامعه آماری این پژوهش 10000 نفر از بانوان 15 تا 44 ساله  است. که از این میان آنها 240 نفر را به تصادف انتخاب نمودیم. و تعداد 250 پرسشنامه را بین آنها توزیع نمودیم که از این تعداد پرسشنامه، 240 پرسشنامه به طور کامل به دست ما رسید. پس نمونه آماری را 240 نفر از بانوان  انتخاب نمودیم. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در این پژوهش استفاده از آزمون تحلیل همبستگی اسپیرمن، تحلیل همبستگی بخشی بود. یافته­ های پژوهش رابطه بین تاثیرات بد حجابی در ایجاد فساد اجتماعی و اخلاقی را مثبت و معنی­ دار نشان دادند.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش... 1

1-1- مقدمه :2

1-2- طرح و بیان مسئله :3

1-3- اهمیت و ضرورت :5

1-4- فرضیات پژوهش7

1-4-1- فرضیه ی اصلی پژوهش:7

1-4-2- فرضیات فرعی پژوهش7

1-5- اهداف پژوهش8

1-5-1- هدف اصلی پژوهش8

1-5-2- اهدف فرعی پژوهش8

1-6- قلمرو وحیطه های پژوهش8

1-7- روش تحقیق :10

1-8- کاربرد نتایج :10

1-9- موانع و محدودیت ها :10

تعریف واژه ها :11

فصل دوم: ادبیات پژوهش... 16

2-1- مقدمه17

2-2- مبانی نظری پژوهش18

2-3- بخش اول:ادبیات تحقیق23

2-3-1- حجاب از دیدگاه اسلام28

2-3-2- حجاب از دیدگاه قرآن39

2-3-3- فلسفه و چرایی حجاب41

2-4- بخش دوم: بررسی نظریات46

2-4-1- مازلو :46

2-4-2- نظریه افلاطون:49

2-4-3- نظریه آنومی یا بی هنجاری دورکیم:51

2-4-4- نظریه فمنیستی:54

2-4-5- نظریه کارکرد گرائی ساختاری تالکت پارسونز56

2-4-6- نظریه نمایشی اروین گافمن:63

2-4-7- نظریه نمایشی65

2-4-8- مبانی فکری و زمینه های شکل گیری نظریه گافمن68

2-5- مروری بر تحقیقات انجام شده69

2-5-1- تحقیقات داخلی:69

2-5-2- تحقیقات خارجی :73

فصل سوم: روش پژوهش... 79

3-1- مقدمه80

3-2- روش پژوهش80

3-3- جامعه آماری81

3-4- نمونه آماری81

3-5- روش گردآوری اطلاعات81

3-6- ابزار پژوهش82

3-7- تجزیه و تحلیل داده ها82

3-8- روش تعیین روایی ابزار84

3-9- پایایی پرسشنامه84

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها86

4-1- مقدمه87

4-2- تحصیلات:88

4-3- سن:89

4-4- نوع پوشش:90

4-5- امتیاز پرسشنامه:91

4-6- جدول توافقی فساد اخلاقی و اجتماعی با بدحجابی:92

4-7- رابطه فساد اخلاقی و اجتماعی با بدحجابی:92

4-8- جدول توافقی فضای فیزیکی با بدحجابی:93

4-9- رابطه فضای فیزیکی با بدحجابی:94

4-10- جدول توافقی طلاق روانی با بدحجابی:94

4-11- رابطه طلاق روانی با بدحجابی:95

4-12- جدول توافقی وضعیت اقتصادی با بدحجابی:95

4-13- رابطه وضعیت اقتصادی خانواده با بدحجابی:96

4-14- جدول توافقی مدگرایی با بدحجابی:96

4-15- رابطه مدگرایی با بدحجابی:97

4-16- جدول توافقی سطح تحصیلات با بدحجابی:97

4-17- رابطه تحصیلات با بدحجابی:98

4-18- جدول توافقی سن با بدحجابی:98

4-19- رابطه سن با بدحجابی:99

4-20- مقایسه امتیاز پرسشنامه بر اساس سطح تحصیلات:99

4-21- مقایسه امتیاز پرسشنامه بر اساس گروه سنی:99

4-22- مقایسه امتیاز پرسشنامه بر اساس نوع پوشش:100

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 101

5-1- مقدمه102

5-2- نتیجه گیری از فرضیات پژوهش102

5-3- بحث و نتیجه گیری104

5-4- نتایج بدست آمده104

5-5- سخن آخر105

5-6- محدودیت های پژوهش106

5-6-1- محدودیت در دسترس پژوهشگر106

5-6-2- محدودیت غیر دسترس پژوهشگر107

5-7- پیشنهادات پژوهش108

5-7-1- پیشنهادات108

5-7-2- پیشنهادات به محققین آینده110

5-7-3- پیشنهادات کاربردی111

منابع و مآخذ. 112

الف)منابع فارسی.. 112

ب) منابع لاتین.. 114

ضمائم:115

پرسشنامه115

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی رابطه بین بدحجابی و فساد اجتماعی و اخلاقی , بدحجابی , فساد اجتماعی , فساد اخلاقی