جایگاه وقف در اقتصاد

دسته: اقتصاد 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 204 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 115 

پروژه تحقیقاتی جهت اخذ درجه کارشناسی رشته اقتصاد گرایش نظری

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

در این رساله به بررسی جایگاه وقف در اسلام و قرآن پرداخته و همچنین وقف را در ادب فارسی مورد بررسی قرار داده ایم. سعی شده به اهمیت و جایگاه آن بیشر در کلام الهی پرداخته شود.

برای نگرش به مقام«وقف» در قرآن کریم بایستی آیات شریفه ای که بر «انفاق، احسان، عمل صالح، خیرات، مبرات،...باقیات صالحات، ایثار،...صراحت دارد در نظر گرفت و از طرفی مبارزه بی امان وحی الهی را با «کنز مال، تکاثر، تفاخر، استکبار سرقت، طغیان، کسب حرام، حب مال، راندن قهر آمیز یتیم، پرخاش بر سائل و ...را با تعمیقی وسیع از سه علم و ایمان بنگریم.

با توجه به اهمیت وقف در اقتصاد جوامع اسلامی بر آن شدیم در این مقاله ابتدا به تعریف مختصری از وقف و اهداف ان پرداخته و سپس ابعاد اقتصادی ان را بررسی کنیم.

مقدمه:

فقر یکی از موانع عمده پیشرفت و سعادت انسان و به فعلیت رسیدن قوه ها و استعدادهایی است که خداوند متعال برای نیل انسان به کمال مورد نظر: (که غرض آفرینش انسان بوده است) به او داده است. یکی از جاهایی که «وقف» می تواند به طور فعّال وارد عمل شود و موانع سعادت و به فعلیت رسیدن استعدادهای انسان را برطرف کند، در بیان محو فقر و در نتیجه تأمین اجتماعی می باشد. مطالعه اجمالی تاریخ وقف این حقیقت را روشن می کند که نخستین انگیزه های واقفان برای مبادرت به وقف، نابودی فقر و محرومیت از جامعه مسلمین بوده است چنان که در تاریخ آمده است. قطعه زمینی از اراضی خیبر به عُمر رسید، عمر به حضور پیامبر (ص) شرفیاب شد و کسب تکلیف کرد. پیامبر (ص) فرمودند: می توانید اصل آن را صدقه بدهید که فروخته نشود، بخشیده نشود و به ارث منتقل نگردد. و عمر چنین کرد و عواید آن را برای فقرا، خویشاوندان، بردگان، در راه خدا مهمان و ابن سبیل قرار داد. (البلاذری ؛ انساب الاشراف، ج 10، ص 384) و نیز در وقفنامه حضرت امیر (ع) بعد از حمد و ستایش خداوند متعال آمده است:

«علی ، عبدالله و امیرمؤمنان، دو مزرعه ابن نیزر و بغیبغه را برای فقرای مدینه و ابن سبیل صدقه قرار داد، تا خداوند روز قیامت چهره او را از حرارت آتش مصون دارد. فروخته نمی شود، بخشیده نمی شود، تا به دست وارث هستی (خدا ) برسد» (حموی، معجم البلدان، ج 4، ص 176)

به همان میزان که وضع مالی مسلمین بهبود پیدا می کرد در موقوفات هم از جهت کمّی و کیفی گسترش و تغییراتی حاصل می شد، به طوری که از تاریخ بدست می آید، در صدر اسلام، علاوه بر این که تعداد موقوفات معدود بوده، بیشتر برای رهایی فقرا از وضع سخت معیشتی آن زمان اختصاص داده شده است و به تدریج با فتوحات مسلمین و گسترش سرزمین های اسلامی و با سرازیر شدن ثروت کشورهایی مانند ایران، یمن و عراق و ... به بیت المال وضع زندگی مسلمانان بهبود پیدا کرد و همراه با آن فرصت بیشتری برای پرداختن به مستحباتی همچون «وقف» حاصل شد. و اکنون پس از چهارده قرن همچنان بهترین سیستم تأمین اجتماعی است که با استفاده از حسن نیکوکاری و وعده ثروت در آخرت در بین مردم رواج دارد بدون اینکه هزینه ای برای بیت المال مسلمین داشته باشد.( عبید الکبیسی، ج 1,ص41 )

فهرست مطالب

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مسئله. 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 7

1-4- اهداف وقف و بنیاد جهانی وقف... 10

1-5- پیشینه وقف... 11

1-6- وقف از گذشته تا حال. 12

1-6-1- وقف در میان عراقی های قدیم. 12

1-6-2- وقف در میان مصریان قدیم. 13

1-6-3- وقف در میان رومیان. 14

1-6-4- وقف در میان آلمانیها 15

1-6-5- وقف در کشور فرانسه. 15

1-6-6- وقف در حقوق انگلوساکسون (حقوق قدیم انگلستان و آمریکا) 16

2-1- مفهوم وقف... 19

2-2-وقف در اسلام و حکومتهای اسلامی.. 21

2-2-1- وقف در قرآن. 21

2-2-2- وقف در سنت... 22

2-3- مشروعیت وقف... 23

2-4- جایگاه وقف... 24

2-5- فرهنگ وقف... 27

2-6- وقف، محک دینداری.. 30

2-7- وقف مطلوب دین.. 30

2-8- نقش وقف در بالا بردن ارزش های الهی و معنوی.. 31

2-9- راههای عملی برای بهبود کار کرد وقف در جامعه. 32

2-10- راه کارهای عمومی برای گسترش وقف... 33

2-11- راه کارهای اقتصادی برای افزایش وقف... 34

2-12- جایگاه وقف در نظام اقتصادی اسلام. 36

3-1- مقدمه. 42

3-2- تأکید اسلام بر امر صدقات جاریه و موقوفات... 43

3-3- وقف راهکاری مناسب در زدودن فقر و بی عدالتی.. 44

3-4- واقف ، معامله با خدا می کند. 46

3-5- وقف ، راه نجات از آتش دوزخ.. 49

3-6-وقف ، مصداق باقیات الصالحات... 50

3-7-چند روش مصرف موقوفات... 52

4-1- مقدمه. 56

4-2- ابعاد وقف... 57

4-3- جایگاه وقف در توسعه اقتصادی.. 58

4-4- آشنایی با مفاهیم وقف... 59

4-5- انواع وقف... 60

4-6- اهداف وقف... 60

4-7- آثار اقتصادی وقف... 61

4-8- تاثیر وقف بر استقلال سیاسی و اقتصادی و رشد و توسعه. 64

4-9- نقش وقف در گسترش مالکیت... 65

4-10- نقش وقف در تامین اجتماعی.. 65

4-11- نقش وقف در کاهش اختلافات طبقاتی و به وجود آوردن عدالت اجتماعی.. 66

4-12- نقش وقف در فقر زدایی.. 67

4-13- جبران کمبود خدمات دولتی.. 72

تنظیم کننده جریان پول و کالا در اقتصاد. 72

4-14- ثبات اقتصادی.. 73

4-15- کوچک شدن حجم و اندازه دولت... 74

4-16- تشکیل سرمایه در بازارهای مالی از طریق وقف... 74

4-17- نقش وقف در انباشت سرمایه انسانی.. 75

4-18- نقش وقف در افزایش بهره‌وری.. 77

4-19- نقش وقف در کاهش نابرابری.. 79

4-20- نقش وقف در حذف فقر مطلق.. 83

4-21- حقوقی در وقف سهام شرکت‏ها 85

4-21-1-مفهوم وقف‏ در سهام. 85

5-1-نتیجه گیری.. 94

منابع: 97

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : جایگاه وقف در اقتصاد , وقف , اقتصاد , فقر , قرآن , ایران

بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در جامعه

دسته: علوم تربیتی 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 100 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 158 

انسان موجودی اجتماعی است و در جمع ، استعدادش شکوفا می گردد انسان ها ، همانند سنگ هایی نیستند از یکدیگر بی خبر و باهم بی ارتباط بلکه مانند حلقات یک زنجیره اند که حیات و قوامشان در گرو پیوستگی و وابستگی است

قیمت فایل فقط 12,000 تومان

انسان موجودی اجتماعی است و در جمع ، استعدادش شکوفا می گردد انسان ها ، همانند سنگ هایی نیستند از یکدیگر بی خبر و باهم بی ارتباط بلکه مانند حلقات یک زنجیره اند که حیات و قوامشان در گرو پیوستگی و وابستگی است . به همین جهت ، در فرهنگ بشری ، همواره به این مسئله توجه گردیده و به تعبیرهای گوناگون ، جامعه ی انسانی به این سو فرا خوانده شده است و اندیشه وران و مصلحان ، با بیان و قلم ، مردم را به تعاطف ، تعاضد ، همدلی و خدمت رسانی دعوت کرده و آن را از مقومات جامعه و اجتماع برشمرده اند . ادیان الهی ، که بر اساس ارزشهای فطری و واقعی استوارند ، به این امر عنایت کرده و نقش اساسی را در ایسجاد و تقویت این روحیه داشته اند و پیامبران . آورندگان پیام الهی ، در راس خدمتگذاران بشری بوده اند .

در فرهنگ و معارف اسلامی ، به این صفت و عمل شایسته سفارش فراوان شده است . در این دین برزگ ، ارزشمند ترین مردم ، سودمندترین آنان است :

خیرالناس انفعهم للناس 1 .بگیرد

برای روشن شدن ابعاد و زویای موضوع ، بحث را در چند محور پی می گیریم :

مفهوم خدمتگذاری

خدمتگذاری ، مفهوم وسیع و گسترده ای دارد . این واژه ، تمام فعالیت های مثبت و مفید انسانها را در زمینه های : اجتماعی ، اقتصادی ، سیاسی ، فرهنگی و معنوی شامل می شود . این نکته را یادآورمی شویم که : {خدمتگذاری} غیر از {انجام وظیفه} است . برای روشنی و وضوح معنای خدمتگذاری ، لازم است ، مرز این دو مشخص شود .

فهرست مطالب

خدمتگذاری ۷
مفهوم خدمتگذاری ۸
خدمتگذاری از دیدگاه اسلام و ائمه ۱۰
محدوده خدمت ۱۳
جلوه های خدمتگذاری ۱۴
الف . سودمندی و نفع رسانی ۱۵
ب : برآوردن نیاز ۱۶
ج . یاری به دیگران ۱۸
بر و احسان ۱۹
انگیزه ها در خدمتگذاری ۲۳
آفات خدمتگذاری ۲۵
الف) منت و آزار ۲۵
ب ) ریا و شهرت طلبی ۲۶
ج) زیاده روی ۲۷
حکومت و خدمت ۲۹
عوامل موثر در ایجاد روحیه خدمتگذاری ۳۱
الف ) تبلبغات ۳۱
ب)ضرورت تشویق وتنبیه ۳۳
ج)انتخاب کارگزاران صالح ۳۳
د) ایجاد جواعتماد وامنیت ۳۵
روحانیان و خدمتگزاری ۳۶
درنگی درمفهوم خدمت ۳۹
اخلاص ۴۱
پرهیز از اذیت ۴۲
خدمت د رحد توان ۴۴
نابودی نعمت ۴۴
مرز خدت ۴۵
آثار خدمت رسانی ۴۶
رضایت اللهی ۴۶
برتری بر عابد نتیجه خدمت عقیدتی ۴۷
نهضت خدمت رسانی به مردم ۴۸
ضرورت ارج نهادن به مردم ۴۹
دولت خدمتگزار مردم ۵۰
گزینش خدمتگزار ۵۲
خدمتگزاری با انگیزه الهی: ۵۳
دولت و خدمتگزاری به محرومان ۵۴
خدمت رسانی به شهید و خانواده شهید. ۵۵
ارزش خدمت به خلق ۵۶
شرط پشتیبانی ملت ۵۷
رفتار خداپسنداناه با مردم ۵۸
جهت خدمتگزاری ها ۵۸
صمیمی بودن با مردم ۵۹
رمز عدم شکست ۶۰
حفظ نظام اسلامی ۶۱
خدمت به مستضعفان ۶۳
تزکیه نفس، بستر خدمتگزاری ۶۴
دعا و توسل پشتوانه خدمت رسانی ۶۵
شاخصه های خدمتگزاران ۶۵
ایمان، سرمایه خدمت رسانی ۶۷
ضرورت هماهنگی نهادها ۶۸
خدمت به مردم، افتخاری بزرگ ۶۸
ضرورت پر کردن شکاف های اقتصادی ۶۹
ضرورت ایجاد فضای آرام. ۷۰
اولویت های خدمت رسانی به مردم ۷۱
کار برای مردم، فلسفه مسوولیت پذیری ۷۲
ضرورت رسیدگی به وضع معیشت مردم ۷۳
تأمین روحیه انقلابی در کنار سازندگی ۷۴
رمز پیروزی در خدمت رسانی ۷۴
ملاک گزینش خدمتگزاران ۷۵
کنترل و نظارت بر خدمتگزاران ۷۶
در نظر گرفتن رضای خدا ۷۷
عدالت، مبنای خدمت رسانی ۷۸
هشدار به خدتمگزاران ۷۸
اصلاحات حقیقی ۷۹
سرمشق بودن خدمتگزاران در زهد ۸۰
هم دلی و وحدت خدمتگزاران ۸۱
پرهیز از تجمل، شرط خدمت رسانی ۸۲
پیش نیاز های تحول اداری ۸۳
مردم سالاری دینی ۸۸
الف) روش شناسی ۹۰
ب) ابعاد مردم سالاری دینی ۹۴
اول) بعد تاسیسی ۹۴
دوم) بعد تحلیلی ۹۴
ج)اصول «مردم سالاری دینی» ۹۵
اصل اول) رضایت مردم ۹۶
۱- خدمتگزاری به مردم ۹۶
۲- خلوص در خدمتگزاری ۹۷
اصل دوم) ارزش مداری ۹۹
اصل سوم)حق مداری ۱۰۳
اصل چهارم) قانون محوری ۱۰۴
فرهنگ خدمت و احسان ۱۰۹
همدردی با مردم ۱۱۱
توفیق خدمت ۱۱۳
رمز و راز محبوبیت ۱۱۵
نیکی به دیگرن یابه خویش؟ ۱۱۷
گستره میدان خدمت ۱۲۰
چگونه خدمت گذار خوبی برای جامعه باشیم؟ ۱۲۳
اسلام و خدمتگزاری ۱۲۵
آسودگان روز قیامت ۱۲۷
اثر خدمت به دیگران ۱۲۸
خدمت رسانی، عامل پیوند با ولایت ۱۲۸
شیوه صحیح خدمت گزاری ۱۲۹
وظیفه خدمت رسانی ۱۳۰
دست آوردهای کارگشایی ۱۳۱
خدمت رسانی و تداوم زندگی اجتماعی ۱۳۱
اسلام آیین اجتماعی ۱۳۲
ویژگی های رهبر خدمتگزار ۱۳۳
قابلیت اعتماد اعتبار قابلیت شایستگی ۱۳۶
دیدگاه رهبر در مورد خدمتگزاری ۱۵۱
وظیفه دولت و مسئولین در گسترش فرهنگ خدمتگزاری ۱۵۴
عوامل موثر بر وجداون کار ۱۵۵
نقش رسانه ها در خدمتگزاری

منابع

قیمت فایل فقط 12,000 تومان

برچسب ها : بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در جامعه , روحیه خدمتگذاری , جامعه

بانک شماره تلفن های موبایل ایرانسل کل کشور

دسته: شبکه های اجتماعی 
بازدید: 19 بار 
فرمت فایل: zip 
حجم فایل: 17720 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 32 

فروش بانک شماره های موبایل کشور برای ارسال پیامک با تلگرام، وایبر وسایر ابزارها به تفکیک استانها و شهرستانها و آموزش ارسال پیامک تبلیغاتی رایگان ( جهت دیدن توضیحات لطفا مطالب را تا انتها مطالعه کنید )

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

بانک شماره تلفن های موبایل ایرانسل

کـــــل کـــــشــــور

قیمت بانک شماهره های ایرانسل کل کشور به تفکیک استان فقط 15 هزار تومان

میباشدکه برای اولین بار در دسترس عموم قرار میگیرد. کلیه شماره ها بر اساس:

استان >> شهرستان >> شهر >> بخش و مناطق کوچک تر تقسیم شده. که به بصورت فایل تکست و اکسل ارئه میشوداین بانک شامل مجموعه شماره های تلفن ایرانسل بوده که برای اولین بار در حال انتشار می باشد .

تــــــوجـــّــه

به دلیل استقبال زیاد شما عزیزان

*******************************

این یک فرصت استثنایی است

با تخفیف 40% فقط در ناب فایل

دیگر نگران هزینه های تبلیغات

خـــــــــود نـبــاشـــیــــد

*******************************

این بانک در برخی سایتها تا 700 هزار تومان نیز به فروش میرسد

فروش استثنائی بانک شماره های ایرانسل کشور برای ارسال پیامک با تلگرام، وایبر وسایر ابزارها به تفکیک استانها و شهرستانها

با داشتن شماره های همراه شهرهای مورد نظر دیگر نیازی نیست به اجبار پیامهای تبلیغاتی خود را با هزینه های

گــــــــــــزاف (هر پیام 60 کاراکتری 15 تومان)

و محـــــــــدودیــــــــــت کلـــــــــمــــــــــات ارسال کنید

شما اگر در یک شهر با جمعیت کم مثلا بیست هزار موبایل بخواهید تبلیغات خودرا از راه پیامک ارسال کنید

به طور متوسط میبایست هزینه ای حدود سیصد هزار تومان بپردازید که البته نباید کلمات شما از یک پیام بیشتر شود!

و نکته بعد اینکه اکثر موبایلها اقدام به مسدود کردن دریافت پیامکهای تبلیغاتی نموده اند و لذا شما به تمام مشترکین نمیتوانید پیام تبلیغاتی خود را ارسال فرمائید

امـّـا فــــــقــــــط

با داشتن بانک شماره از طریق انواع نرم افزارهای چت همانند تلگـــــرام  وایــــبر  لایـــن واتســــــــاپ و... اقدام به ارسال رایگـــــــــــان پیامهای خود بدون محدودیت کاراکتری!!!  و نیز می توانید درون پیام خود تصویر نیز ضمیمه کنید!!

این بانک فقط به تفکیک استان و شهر می باشد و بر اساس منطقه و روستا و کد پستی نمیباشد.لطفا دقت نمائید.

ابتدا پوشه استان ها وجود دارد و در هر استان شماره های شهرهای مربوط به آن استان

اگر قصد دارید شماره های ایرانسل کل کشور را در اختیار داشته باشید می توانید شماره های کل کشور را از اینجا خرید نمائید.

این بانک در برخی از سایت ها با قیمت های کلان(تا700هزار تومان) به فروش می رسد.

بهترین فرصت برای داشتن یک بانک شماره موبایل کامل - فرصت را از دست ندهید.

نکته مهم قبل از خرید ! توجه داشته باشید که بانک شماره موبایل ها شامل نام و نام خانودگی نمی باشد و فقط و فقط شماره می باشد.

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

برچسب ها : بانک شماره تلفن های موبایل ایرانسل کل کشور , بانک شماره موبایل , شماره موبایل های ایرانسل , شماره های تبلیغاتی ایرانسل , شماره ایرانسل , مجموعه شماره ایرانسل , شماره های ایرانسل , بانک شماره موبایل ایرانسل کل کشور ,شماره ایرانسل کل کشور , شماره استان های کشور , شماره های شهرستان ایرانسل , شماره ایرانسل شهرستان ها

بانک شماره تلفن های موبایل همراه اول کل کشور

دسته: شبکه های اجتماعی 
بازدید: 7 بار 
فرمت فایل: pdf 
حجم فایل: 35096 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 32 

فروش بانک شماره های موبایل کشور برای ارسال پیامک با تلگرام، وایبر وسایر ابزارها به تفکیک استانها و شهرستانها و آموزش ارسال پیامک تبلیغاتی رایگان ( جهت دیدن توضیحات لطفا مطالب را تا انتها مطالعه کنید )

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

فروش بانک شماره های موبایل کشور برای ارسال پیامک با تلگرام، وایبر وسایر ابزارها به تفکیک استانها و شهرستانها

و

آموزش ارسال پیامک تبلیغاتی رایگان ( جهت دیدن توضیحات لطفا مطالب را تا انتها مطالعه کنید )

  تـــــــــوجــّــه

*******************************

این یک فرصت استثنـــایی است

با تخفیف 40% فقط در ناب فایل

دیــــگر نـگـــران هــزیــنـه های

تبلیغات

خـــــــــــود نبــاشــــیـــد

********************************

فروش استثنائی بانک شماره های موبایل کشور برای ارسال پیامک با تلگرام، وایبر وسایر ابزارها به تفکیک استانها و شهرستانها

لیست شماره های قابل دریافت پیامک (شماره های همراه) کشور به صورت یکجا

و یا به تفکیک استان و یا لیست شماره های فقط شهرستانها با قیمت استثنائی به فروش

میرسد

با داشتن شماره های همراه شهرهای مورد نظر دیگر نیازی نیست به اجبار پیامهای تبلیغاتی خود را با هزینه های

گــــــــــــزاف (هر پیام 60 کاراکتری 15 تومان)

و محـــــــــدودیــــــــــت کلـــــــــمــــــــــات ارسال کنید

شما اگر در یک شهر با جمعیت کم مثلا بیست هزار موبایل بخواهید تبلیغات خودرا از راه پیامک ارسال کنید

به طور متوسط میبایست هزینه ای حدود سیصد هزار تومان بپردازید که البته نباید کلمات شما از یک پیام بیشتر شود!

و نکته بعد اینکه اکثر موبایلها اقدام به مسدود کردن دریافت پیامکهای تبلیغاتی نموده اند و لذا شما به تمام مشترکین نمیتوانید پیام تبلیغاتی خود را ارسال فرمائید

امـّـا فــــــقــــــط

با داشتن بانک شماره از طریق انواع نرم افزارهای چت همانند تلگـــــرام  وایــــبر  لایـــن واتســــــــاپ و...اقدام به ارسال رایگـــــــــــان پیامهای خود بدون محدودیت کاراکتری!!!  و نیز می توانید درون پیام خود تصویر نیز ضمیمه کنید!!

پس میبیند با حدودا یک دهم هزینه ارسال پیامک می توانید بصورت دائمی برای شغل خود تبلیغات ارسال کنید

همانطور که میدانید امروزه نرم افزارهای ارتباطات اجتماعی

در میان مردم"بدون محدوده سنی" بسیار رواج یافته است

بنابراین مجموعه ناب فایل برای تبلیغات بیشتر شما بازدید کننده محترم با

هزینه کمتر در کنار بازدهی بالا و رفاه حال هموطنان عزیز 

برآن شد که شیوه جدید تبلیغات را آسانتر کند

گستره تبلیغات بیشتر+ صرفه جویی مالی +بهینه سازی وقت=درآمد بیشتر

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

برچسب ها : بانک شماره تلفن های موبایل همراه اول کل کشور , شماره موبایل های همراه اول , همراه اول , بانک شماره موبایل همراه اول , شماره موبایل کل استان ها , شماره های شهرستان ها , شماره تلگرام , شماره های همراه اول کل کشور

بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی

دسته: مدیریت 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 1162 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 120 

این پروژه در خصوص بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی می‌باشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در سازمان، اصول و ارکان فلسفی مدیریت کیفیت و موانع و راهکارهای تحقق کیفیت است

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

این پروژه در خصوص بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی می‌باشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در سازمان، اصول و ارکان فلسفی مدیریت کیفیت و موانع و راهکارهای تحقق کیفیت است.

دراین تحقیق به تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی پرداخته شده است. مبانی مدیریت کیفیت در شش قسمت بررسی شده و موانع آن در دو سطح مدیریت کیفیت و دولت وچالش‌های دولتی مورد پژوهش قرار گرفته است.

هدف از نوشتن این تحقیق و انتخاب این موضوع آن است که تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بررسی شود و همچنین بررسی شود که آیا مدیریت کیفیت می‌تواند مولفه‌های مدیریت منابع انسانی را تحت تاثیر قراردهد یا خیر؟

روش پژوهش دراین تحقیق آماری – توصیفی می‌باشد که داده‌های جمع‌آوری شده ازطریق پرسشنامه وارد برنامه‌ی Spss شده و تحلیل داده‌ها بصورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه‌ی آماری 500 نفر می‌باشد که در سال 1392 دربیمارستان شهید بهشتی مشغول بکار هستند و نمونه‌ی انتخاب شده 200 نفر است، و پرسشنامه‌ی این پژوهش دارای 26 سوال می‌باشد.

با توجه به نتایج یافته های پژوهش ، بین توجه به مدیریت انسانی و مدیریت کیفیت ، بین آموزش کارکنان و مدیریت کیفیت و همچنین بین مشارکت کارکنان در تصمیمات و مدیریت کیفیت ، بااطمینان 95 درصد و سطح خطای صفر، رابطه‌ی معناداری وجود دارد.

فهرست مطالب:

چکیده‌أ

مقدمه. ‌ب

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- بیان مسئله. 2

1-2- اهمیت و ضرورت موضوع. 3

1-3-اهداف پژوهش... 4

1-3-1-هدف اصلی.. 4

1-3-2- اهداف فرعی.. 4

1-4- فرضیات پژوهش... 4

1-5- تعریف اصطلاحات پژوهش... 4

1-6- پیشینه پژوهش... 6

فصل دوم: ادبیات پژوهش

2-1- مدیریت جامع کیفیت.. 10

2-2-تعریف مدیریت جامع کیفیت (TQM)11

2-3- ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت.. 11

2-3-1- فرایندگرایی.. 11

2-3-2- مشتری‌محوری.. 11

2-3-3- ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستم‌ها11

2-4- اصول مدیریت جامع کیفیت.. 12

2-5- نقش مدیریت جامع درتغییرات سازمانی.. 15

2-5-1- تغییر فرهنگی:15

2-6- محدودیت های مدیریت کیفیت جامع. 16

2-6-1- مدیریت کیفیت جامع و دولت.. 16

2-6-2- چالشهای دولتی:17

2-7- ارتباطات و آموزش مدیریت کیفیت جامع. 19

2-8-سنجش و اندازه گیری مدیریت جامع. 20

2-8-1- مشتریان:21

2-8-2-اهداف استراتژیک:21

2-9- اثرات مدیریت کیفیت جامع درسازمان. 22

2-9-1-دیدگاه ضمنی از سازمان. 22

2-9-2-جهت زمانی اولیه:22

2-9-3-تاثیر بر فرهنگ سازمانی.. 23

2-9-4-الزامات رهبری:23

2-9-5-تاکید بر کنترل مدیریت.. 24

2-10-مدیریت کیفیت جامع ومشتری مداری.. 24

2-11-کیفیت خدمات.. 26

2-11-1-ابعاد و عوامل کیفیت خدمات.. 26

2-12-مدیریت منابع انسانی.. 27

2-13-فلسفه مدیریت منابع انسانی.. 29

2-14-رویکردهای مدیریت منابع انسانی.. 29

2-15-اهداف مدیریت منابع انسانی.. 30

2-16-تحولات در مفهوم مدیریت منابع انسانی.. 30

2-17-نقش شایستگی های منابع انسانی و کیفیت.. 31

2-18-نقش استراتژیک فرآیند مدیریت منابع انسانی در پیاده سازی TQM.. 32

2-19-پیشینه پژوهش... 36

2-19-1-تحقیقات داخلی:36

2-19-2-تحقیقات خارجی:37

فصل سوم: روش تحقیق

3-1-روش تحقیق.. 41

3-2-جامعه آماری.. 41

3-3-حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 42

3-4-ابزار پژوهش... 42

3-5-روش گردآوری داده ها43

3-6 -روایی وپایایی پرسشنامه. 44

3-6-1-روایی(اعتبار):44

3-6-2-پایایی(اعتماد):44

3-7 -متغیرهای تحقیق.. 45

3-8 - روش تجزیه وتحلیل داده ها45

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش

4-1-توصیف داده ها49

4-2- فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها52

4-2-1- نتایج توصیفی:53

4-3-نتایج استنباطی.. 83

4-4-نتایج آزمون فرضیه ها86

فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری

5-1-خلاصه و نتیجه گیری.. 89

5-2- پیشنهادات.. 90

منابع و مأخذ. 93

ضمائم. 95

پرسشنامه. 96

خروجی نرم افزار SPSS. 98

فهرست جداول

جدول3-1- در رابطه با سوالات پرسشنامه. 43

جدول3-2- در رابطه با سوالات پرسشنامه. 43

جدول 3-3- طیف سوالات فرضیات.. 45

جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت.. 49

جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار50

جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 51

جدول 4-4 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 53

جدول 4-5 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 54

جدول 4-6 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 55

جدول 4-7 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 56

جدول 4-8 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 57

جدول 4-9 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 58

جدول 4-10 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 59

جدول 4-11 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8. 60

جدول 4-12 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9. 61

جدول 4-13 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه10. 62

جدول 4-14 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه11. 63

جدول 4-15 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه12. 64

جدول 4-16 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه13. 65

جدول 4-17 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه14. 66

جدول 4-18 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه15. 67

جدول 4-19 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه16. 68

جدول 4-20 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه17. 69

جدول 4-21 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه18. 70

جدول 4-22 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19. 71

جدول 4-23 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه20. 72

جدول 4-24 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه21. 73

جدول 4-25 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه22. 74

جدول 4-26 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه23. 75

جدول 4-27 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه24. 76

جدول 4-28 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه25. 77

جدول4-29: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه26. 78

جدول 4-30 : ارزیابی سطح آموزش کارکنان در زمینه های آماری و مهارتهای کاری:79

جدول 4-31 : ارزیابی سطح مشارکت کارکنان در تصمیمات مربوط به کیفیت.. 80

جدول 4-32 : مدیریت منابع انسانی.. 81

جدول33:سطح توجه به مدیریت کیفیت.. 82

جدول4-34: خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه اول پژوهش... 83

جدول4-35: خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه دوم پژوهش... 84

جدول4-36: خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه سوم پژوهش... 85

فهرست نمودار ها

نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت.. 49

نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار50

نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 51

نمودار 4-4 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 53

نمودار 4-5 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه2. 54

نمودار 4-6 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه3. 55

نمودار 4-7 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه4. 56

نمودار 4-8 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه5. 57

نمودار 4-9 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 58

نمودار 4-10 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه7. 59

نمودار 4-11 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8. 60

نمودار 4-12 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9. 61

نمودار 4-13 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه10. 62

نمودار 4-14 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه11. 63

نمودار 4-15 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه12. 64

نمودار 4-16 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 65

نمودار 4-17 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه14. 66

نمودار 4-18 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه15. 67

نمودار 4-19 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه16. 68

نمودار 4-20 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه17. 69

نمودار4-21 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه18. 70

نمودار 4-22 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19. 71

نمودار 4-23 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه20. 72

نمودار 4-24 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه21. 73

نمودار 4-25 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه22. 74

نمودار 4-26 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه23. 75

نمودار 4-27 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه24. 76

نمودار 4-28 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه25. 77

نمودار 4-29 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه26. 78

نمودار 4-30 : ارزیابی سطح آموزش کارکنان در زمینه های آماری و مهارتهای کاری.. 79

نمودار4-31 : ارزیابی سطح مشارکت کارکنان در تصمیمات مربوط به کیفیت.. 80

نمودار 4-32 : مدیریت منابع انسانی.. 81

نمودار 4-33 : سطح توجه به مدیریت کیفیت.. 82

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

برچسب ها : بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی , تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی , بیمارستان شهید بهشتی , مدیریت کیفیت , مدیریت منابع انسانی , آموزش کارکنان , مشارکت کارکنان , میزان تحصیلات کارکنان